“您好，我是社區(qū)網(wǎng)格員，請(qǐng)問有什么事需要我?guī)兔�？”及時(shí)了解居民需求，已成為萍鄉(xiāng)市安源區(qū)后埠街派駐柑子園社區(qū)網(wǎng)格員鄔建紅的日常。在安源區(qū)，每天都有眾多像鄔建紅這樣的網(wǎng)格員和樓棟長、單元長，關(guān)注著社區(qū)每一個(gè)角落。 2022年以來，安源區(qū)致力于打造基層治理“安源紅”品牌，全面推行“黨建+網(wǎng)格化管理”模式，全域建立“10分鐘便民圈”，從群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事抓起，用精細(xì)治理模式，不斷提升基層治理的民生溫度。 網(wǎng)格化破題 近日，記者走進(jìn)柑子園社區(qū)，只見道路兩旁車輛停放有序，分類垃圾桶整齊劃一，文化墻賞心悅目，郁郁蔥蔥的樟樹散發(fā)出沁人心脾的清香。 柑子園社區(qū)是一個(gè)開放式老舊社區(qū)，有48棟樓近4000名居民。社區(qū)黨委書記劉麗萍介紹，自建立“專職網(wǎng)格員+網(wǎng)格長+樓棟長+單元長”服務(wù)體系以來，社區(qū)將柑園巷、愛群巷和幸福巷等巷道設(shè)為3個(gè)網(wǎng)格，共有3名專職網(wǎng)格員、3名網(wǎng)格長、42名樓棟長、101名單元長和6支志愿者服務(wù)隊(duì)伍。通過網(wǎng)格化治理，居民參與社區(qū)治理的積極性大大提高，有效解決了社區(qū)環(huán)境臟亂差等問題。 “樓道口燈泡不亮、自來水管漏水、房屋外墻有脫落……”71歲的袁枝蘭是26棟的樓棟長，她把居民反映的問題一一記錄下來，能解決的自己解決，不能解決的上報(bào)給網(wǎng)格長和社區(qū)協(xié)調(diào)解決�！拔覀兊募覉@，當(dāng)然要自己去管理和愛護(hù)�！痹μm說。 小社區(qū)、大社會(huì)，小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。安源區(qū)整合優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，將轄區(qū)劃分為218個(gè)基層治理網(wǎng)格，建立網(wǎng)格黨支部(小組)269個(gè)，配備專職網(wǎng)格員218名，通過“多網(wǎng)融合”“一網(wǎng)管理”的方法，將綜治、司法、衛(wèi)健、城管、應(yīng)急、社區(qū)民警等專業(yè)力量組建成網(wǎng)格管家，形成“一張網(wǎng)”新模式，打通基層社會(huì)治理“最后一公里”。 數(shù)字化賦能 數(shù)字化賦能為基層治理能力提升提供了科技支撐，也為基層治理現(xiàn)代化提供了新的方法路徑。安源區(qū)在堅(jiān)持網(wǎng)格化管理的同時(shí)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”模式，推進(jìn)釘釘平臺(tái)、數(shù)字鄉(xiāng)村、智能安防小區(qū)等系統(tǒng)運(yùn)用，有效解決了許多痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)基層治理高效便捷化。 “鄉(xiāng)親們，園區(qū)企業(yè)急需用工，有意向的請(qǐng)積極報(bào)名。”日前，安源區(qū)高坑鎮(zhèn)富田村釘釘平臺(tái)聯(lián)絡(luò)群里提示聲叮咚作響，村黨總支書記鄒國章將信息轉(zhuǎn)發(fā)到微信群，為正在找工作的村民提供便利。 “大坪里組路燈壞了，晚上出行不方便，請(qǐng)及時(shí)維修�！薄拔壹彝蝗粩嚯娏�，請(qǐng)幫忙查看是怎么回事�！痹摯暹\(yùn)用數(shù)字化開展基層治理工作，把招聘信息、志愿招募等“搬”進(jìn)微信群，對(duì)村民咨詢、反映的問題，村干部第一時(shí)間在群里回復(fù)，并根據(jù)輕重緩急、難易程度及時(shí)進(jìn)行處理或反饋。 2022年以來，富田村還引進(jìn)集“數(shù)字廣播”“智慧大屏”“數(shù)字電視”為一體的“數(shù)字鄉(xiāng)村”系統(tǒng)，充分利用村內(nèi)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控設(shè)施，與“數(shù)字廣播”聯(lián)動(dòng)，既減輕日常巡查工作負(fù)擔(dān)，又實(shí)現(xiàn)村級(jí)事務(wù)實(shí)時(shí)調(diào)度�！巴ㄟ^‘?dāng)?shù)字鄉(xiāng)村’系統(tǒng)讓村民積極參與基層治理工作，我們處理突發(fā)情況和痛點(diǎn)難點(diǎn)問題時(shí)更加得心應(yīng)手�！备惶锎逦瘯�(huì)工作人員梁汗說。 多元化聚力 為引導(dǎo)多方力量進(jìn)入網(wǎng)格、融入網(wǎng)格，安源區(qū)把網(wǎng)格內(nèi)黨員編入樓棟黨小組，把黨員中心戶設(shè)在單元中，形成“社區(qū)黨委(黨總支)—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—單元黨員戶”的四級(jí)網(wǎng)格組織架構(gòu)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的組織體系。同時(shí)，該區(qū)積極推動(dòng)社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍和專業(yè)技術(shù)人員等下沉網(wǎng)格，進(jìn)一步擴(kuò)充網(wǎng)格服務(wù)管理力量。 隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體大量涌現(xiàn)，成為城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展極活躍的組成部分�！八筒偷臅r(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)窨井蓋破損、外墻脫落等問題，會(huì)第一時(shí)間通過‘隨手拍’發(fā)給社區(qū)工作人員�！蓖赓u騎手黃先生說，“基層治理人人參與、人人盡責(zé)，安源這個(gè)大家庭才會(huì)越來越美好�！� 安源區(qū)積極挖掘新就業(yè)群體中的先進(jìn)典型，打造“最美小哥”“紅色先鋒騎手”等志愿者，引導(dǎo)鼓勵(lì)流動(dòng)網(wǎng)格員主動(dòng)參與社區(qū)治理工作。截至目前，安源區(qū)有社會(huì)組織266家，培育社工308人、志愿服務(wù)隊(duì)175支，8萬名志愿者參與其中，發(fā)現(xiàn)上報(bào)問題2812件，幫助解決實(shí)際問題2649件，極大地提升了網(wǎng)格化基層治理服務(wù)水平。 江西日?qǐng)?bào)全媒體記者鐘進(jìn)文 |
