2022年以來，湘東生態(tài)環(huán)境局始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅守發(fā)展和生態(tài)兩條底線，按照“強能力、重監(jiān)管、守底線、促發(fā)展”的思路，堅持為人民服務的宗旨，嚴格把握新時代信訪工作的原則和要求，統(tǒng)籌環(huán)境保護，落實信訪舉措，不斷滿足人民群眾的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。
一是統(tǒng)籌推進有速度。制定切實加強和改進環(huán)境信訪工作制度，定期研究部署環(huán)境信訪重點工作，堅持局領導接訪下訪、批閱來信、領銜包辦，實行"首辦負責制"，壓實層層抓落實責任。領導接訪下訪12次，接待群眾15人次，確保環(huán)境信訪問題化解到位。 二是隱患排查有深度。推進信訪投訴與環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境監(jiān)管有機統(tǒng)一，深入開展常態(tài)化專項執(zhí)法檢查，及時發(fā)現(xiàn)、處理、監(jiān)管各類可能引發(fā)環(huán)境信訪問題的矛盾糾紛，消除環(huán)境風險隱患。2022年以來，我局監(jiān)察大隊開展執(zhí)法522次，檢查企業(yè)174家，下達責改及處罰決定書41件，約談有關單位及企業(yè)3家。 三是矛盾化解有力度。以突出生態(tài)環(huán)境問題整改為抓手，發(fā)揮12369平臺、省信訪信息化綜合平臺及12345熱線等平臺作用，嚴格登記受理、限時轉辦、調查處理、跟蹤督辦處理流程，并堅持辦結回訪和案件信息公開，實現(xiàn)清單化閉環(huán)式管理。受理各類環(huán)境信訪件70件，接待群眾來訪11批18人次，同比下降19%、均及時受理辦結。
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