為了維護廣大群眾的切身利益，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧生態(tài)環(huán)境，推進環(huán)境信訪工作順利開展。2023年3月15日，上栗生態(tài)環(huán)境局在局一樓信訪接待室開展服務(wù)群眾接待日活動。
此次活動，共接待來訪群眾1名，受理信訪投訴問題1件。信訪人反映一建材廠放爆時噪聲污染，灰塵大，影響附近居民生活。 接訪過程中， 針對該環(huán)境信訪問題進行了詳細(xì)了解，根據(jù)反映的情況我局立即組織執(zhí)法人員和東源鄉(xiāng)環(huán)保工作人員對該信訪問題進行了詳細(xì)的排查。經(jīng)現(xiàn)場核實，該環(huán)境信訪問題不屬實，該企業(yè)于2022年12月停產(chǎn)至今一直未生產(chǎn)。同時督促該企業(yè)復(fù)產(chǎn)后要確保環(huán)保設(shè)施正常運行，減少對附近居民的影響；由東源鄉(xiāng)人民政府及時教育疏導(dǎo)、化解心結(jié)，協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)丨h(huán)境信訪矛盾，確保環(huán)境信訪穩(wěn)定。目前該環(huán)境信訪問題已化解到位。 下一步，繼續(xù)做到熱情接待來訪群眾，在環(huán)境信訪工作做到“六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對反映的每一件環(huán)境信訪問題，信訪工作人員認(rèn)真、深入調(diào)查了解，做到以政策為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、以事實為根本進行查辦、督辦。并盡快回復(fù)來訪者，做到件件有著落，事事有回音。 |
