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【共繪文明風(fēng)景線 共創(chuàng)文明典范城】織密“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”

2023-4-3 09:38| 發(fā)布者: admin| 評(píng)論: 0

摘要: 近年來(lái)，安源區(qū)積極探索社會(huì)服務(wù)管理工作方式，創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，網(wǎng)格員充分發(fā)揮解決民生問(wèn)題、調(diào)解群眾矛盾糾紛等作用，在生活中成為老百姓的貼心“管家”，為文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)網(wǎng)格力量�！澳愫�，請(qǐng)你幫我看 ...
近年來(lái)，安源區(qū)積極探索社會(huì)服務(wù)管理工作方式，創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，網(wǎng)格員充分發(fā)揮解決民生問(wèn)題、調(diào)解群眾矛盾糾紛等作用，在生活中成為老百姓的貼心“管家”，為文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)網(wǎng)格力量。 

“你好，請(qǐng)你幫我看看醫(yī)保怎么繳費(fèi)，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在都在手機(jī)上操作，我們老年人哪里會(huì)，兒女又不在家，真著急……”丹江街江礦社區(qū)居民李阿姨因?yàn)槟挲g大了腿腳不方便，無(wú)法外出繳醫(yī)保。網(wǎng)格員楊瓊掏出手機(jī)，手把手地教著李阿姨操作激活電子醫(yī)保憑證，幫助她完成繳費(fèi)。楊瓊說(shuō)：“我的工作崗位雖然不起眼，但是能幫上他們一點(diǎn)小忙，得到居民的肯定，我也是很開(kāi)心的�！�

社區(qū)網(wǎng)格員每周最少兩次上戶了解群眾基本情況，深入一線排查化解矛盾糾紛。遇到能解決的問(wèn)題就立即解決，遇到解決不了的，第一時(shí)間上報(bào)，把各項(xiàng)矛盾引入順暢的解決渠道。
安源區(qū)依托“安源紅鄰里之家”系列陣地，推動(dòng)社會(huì)治理的重心下移到基層，將資源、服務(wù)和管理下沉到網(wǎng)格，更好地為群眾提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)。

江礦社區(qū)負(fù)責(zé)人張昌云說(shuō)道：“我們采取‘居民點(diǎn)菜’‘網(wǎng)格員做菜’方式開(kāi)展了一系列活動(dòng)，還會(huì)不定期邀請(qǐng)專(zhuān)家義診，舉辦健康養(yǎng)生公益講座，引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康生活習(xí)慣�！�
社區(qū)以持續(xù)深化網(wǎng)格化管理為牽引，運(yùn)用六社聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，通過(guò)以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，在社區(qū)培育網(wǎng)格員，常態(tài)化開(kāi)展自治共管、居家養(yǎng)老、文創(chuàng)營(yíng)造等活動(dòng)，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，使基層治理更有溫度、廣度和力度。
一個(gè)人，一方格，一雙腿，穿梭在樓棟之中；一個(gè)包，一支筆，一個(gè)本，記錄著社情民意；一張嘴，一雙眼，一身本領(lǐng)，提供著社區(qū)服務(wù)，這只是社區(qū)網(wǎng)格員的縮影。
據(jù)悉，安源區(qū)通過(guò)制定網(wǎng)格員管理辦法，對(duì)網(wǎng)格員入戶率、采集信息的準(zhǔn)確性、民情日記的完整性等方面進(jìn)行考核，每月進(jìn)行優(yōu)秀網(wǎng)格員評(píng)選活動(dòng)，并適當(dāng)?shù)慕o予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)網(wǎng)格員工作潛力，爭(zhēng)創(chuàng)居民滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

網(wǎng)格員們擔(dān)當(dāng)起了政策法規(guī)宣講員、文明建設(shè)示范員、困難群體幫扶員、居民矛盾調(diào)解員等，在織密織牢基層治理網(wǎng)、服務(wù)群眾的同時(shí)，更踐行了網(wǎng)格員的初心和使命。
作為社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的“眼睛”，廣大網(wǎng)格員用腳步丈量著每一寸土地，搭建起群眾溝通的橋梁，用心做好每件小事用真情守護(hù)一方平安溫暖著一座城……

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