為不斷優(yōu)化服務(wù)，最大限度實現(xiàn)便民服務(wù)，丹江街便民服務(wù)中心以我為群眾實事為抓手，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路、全力提升便民服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，深化“最多跑一次”改革、“窗口一致對外”的工作模式極大方便了辦事群眾，實現(xiàn)政務(wù)辦理“零距離”。
便民設(shè)施更加溫暖貼心。走進(jìn)便民服務(wù)中心設(shè)施一應(yīng)俱全，配備了愛心座椅，雨傘、老花鏡、急救箱、飲用水等用品，在顯眼位置擺放指示牌、辦事指南、宣傳資料方便群眾閱讀，推行“一窗辦理”“一站式”服務(wù)為居民群眾提供“進(jìn)一扇門，找一個人，辦成難事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)隊伍更加高效整齊。依托街道村（社區(qū)）兩級志愿服務(wù)隊伍，實行全時段、全方位、全領(lǐng)域幫辦代辦，人人都是“政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員”，定期或不定期開展各類幫辦代辦服務(wù)活動。同時，為方便上班族等人群，解決“上班沒空辦，下班沒處辦”的困擾，丹江街便民服務(wù)中心積極探索“5+X”工作日模式，為群眾提供“早晚彈性辦”“午間不打烊”“周末不休息”延時服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)“無空檔”。
服務(wù)辦法更加特色創(chuàng)新。丹江街便民服務(wù)中心增設(shè)的人社服務(wù)自助服務(wù)終端機正式投入使用。機器具備社保參保繳費及待遇查詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策查詢、培訓(xùn)信息查詢、養(yǎng)老生存認(rèn)證等功能于一體，讓群眾辦事更加方便快捷，進(jìn)入自助區(qū)可辦多樣事。同時，利用線上、線下相結(jié)合的方式，采取“不見面”審批，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”辦事新模式，引導(dǎo)企業(yè)和居民利用“江西生育服務(wù)”、交警“12123”等辦理平臺，進(jìn)行自助辦理，如“社保繳費”“準(zhǔn)生證辦理”等業(yè)務(wù)，群眾只需動動手指就能在網(wǎng)上完成。讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾不跑腿”，開啟線上免排隊、線下不白跑的政務(wù)服務(wù)新模式。 丹江街便民服務(wù)中心在服務(wù)群眾過程中，不斷拓寬辦事渠道和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺作用，打造“暖心平臺”，保質(zhì)保量做好各項工作，讓“最多跑一次”成為常態(tài)，切實提高為民辦事效率，打響“江西辦事不用求人、江西辦事依法依規(guī)、江西辦事便捷高效、江西辦事暖心爽心”營商環(huán)境品牌，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。 |
