窗口單位作為政府面向群眾敞開的“小窗口”，已經(jīng)越來越多地承載起政府便民利民的“大服務(wù)”功能。 干凈整潔、寬敞明亮的蘆溪縣公安局戶政出入境辦證大廳內(nèi)，前來辦事的群眾排隊(duì)拿號(hào)、等待叫號(hào)，面對(duì)或填寫資料、或咨詢問題的市民，工作人員一一耐心細(xì)致地幫助他們解決問題，整個(gè)大廳秩序井然。 “從提交材料、人像采集、指紋采集一共就花了10分鐘左右，辦事效率與以前相比有了很大提高，非常便捷，不用再多次跑、到處跑了，服務(wù)越來越好了�！闭谵k理港澳臺(tái)居民居住證的劉先生，對(duì)如今的辦事效率和服務(wù)態(tài)度贊不絕口。 近年來，我市不斷深化“放管服”改革，審批變簡(jiǎn)、監(jiān)管變強(qiáng)、服務(wù)變優(yōu)，大力推進(jìn)“三單兩制一網(wǎng)一評(píng)價(jià)”，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，全面推開“證照分離”“一次不跑”改革，對(duì)市本級(jí)45個(gè)部門行政審批事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，縮減辦事時(shí)限533個(gè)工作日，縮減辦事環(huán)節(jié)21個(gè)，縮減申報(bào)材料22份；對(duì)61項(xiàng)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理規(guī)范并納入清單管理，未列入清單的事項(xiàng)一律不得作為中介服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施。我市通過打造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境、舒心的服務(wù)環(huán)境、公正的法治環(huán)境，不斷擦亮服務(wù)小窗口，提高群眾滿意度。 |
