李瓊 “沒想到在衛(wèi)生院的窗口就能直接報銷費用，真是太方便了！”在湘東區(qū)老關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)保專窗成功報銷了在贛西醫(yī)院發(fā)生的門診費用后，張大爺不禁感慨。這是湘東區(qū)創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)方式，將醫(yī)保專窗前移到一級以上定點醫(yī)院，提升群眾醫(yī)保領(lǐng)域幸福感的一個縮影。 為打通醫(yī)保服務(wù)的“最后一公里”，今年以來，湘東區(qū)醫(yī)保局牢固樹立以人民健康為中心的服務(wù)理念，堅持“多點辦、就近辦”，通過業(yè)務(wù)權(quán)限下放，推動服務(wù)觸角向基層前移，打造了覆蓋區(qū)、鄉(xiāng)、村的三級醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和“15分鐘醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)圈”。目前，區(qū)、鄉(xiāng)兩級定點醫(yī)院和村(社區(qū))醫(yī)保專窗可辦理16項醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項，有效解決了參保群眾“多頭跑、來回跑”問題。 該區(qū)延伸經(jīng)辦服務(wù)到村，在152個村(社區(qū))黨群服務(wù)中心增設(shè)了醫(yī)保專窗，設(shè)置自助網(wǎng)廳和醫(yī)保終端設(shè)備，配備了以黨員為主體的醫(yī)保專干187名。推進智慧醫(yī)保“村村通”，在全區(qū)128家村衛(wèi)生室上線運行智慧醫(yī)�！按宕逋ā逼脚_，實現(xiàn)醫(yī)保門診費用直接結(jié)算和醫(yī)保高頻政務(wù)事項便捷辦理。推廣醫(yī)保專窗進醫(yī)院，去年率先在區(qū)內(nèi)二級公立醫(yī)院試點設(shè)立醫(yī)保政務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，今年全面啟動推進醫(yī)保專窗進駐區(qū)內(nèi)一級以上定點醫(yī)院，新生兒參保、異地就醫(yī)備案等16項高頻事項在全區(qū)15家一級以上定點醫(yī)院即辦、即走、即享。湘東區(qū)人民醫(yī)院在全市縣區(qū)醫(yī)院中率先上線醫(yī)保移動支付功能，“減”距離、“乘”效率，醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口搬到了老百姓最需要的地方。今年以來，湘東區(qū)村級窗口累計提供幫辦代辦服務(wù)1.2萬余次，辦理參保繳費登記、門診特殊慢性病材料受理和初審等業(yè)務(wù)1.8萬余人次；醫(yī)院醫(yī)保專窗已惠及群眾2.5萬余人。 |
