把好“兩個關(guān)口”、規(guī)范中介服務(wù)采購流程 一是以政策為導(dǎo)向，把好“入駐門檻”關(guān)。嚴(yán)格落實《江西省網(wǎng)上中介服務(wù)超市管理辦法》，項目業(yè)主使用財政性資金購買政府集中采購目錄以外且未達(dá)到采購限額標(biāo)準(zhǔn)的中介服務(wù)，需在中介服務(wù)超市選取中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+中介服務(wù)超市”模式，實行全流程網(wǎng)上辦理，“交易不見面”、“過程全留痕”，有效推動中介服務(wù)市場更加規(guī)范、高效、透明地運行，提升了業(yè)主單位的入駐主動性和中介機(jī)構(gòu)入駐的積極性，截至目前，通過網(wǎng)上中介服務(wù)超市采購項目157件，成交數(shù)量成階梯式增長。
二是以市場為目標(biāo)，把好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”關(guān)。一方面是優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，配備專職工作人員及時提供服務(wù)、接受咨詢、解決反饋問題；另一方面是優(yōu)質(zhì)的市場環(huán)境，將采購需求、服務(wù)費用、資質(zhì)要求等問題在線上公開透明化，就業(yè)主與行業(yè)主管部門對執(zhí)業(yè)資質(zhì)不一致等問題開展線下溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化問題解決，提高中介服務(wù)效率，目前發(fā)布需求157次，接受咨詢132人次，線上解決132次問題。 做實“兩項機(jī)制”、提高中介服務(wù)效能 一是暢通評價渠道，強(qiáng)化效能提升。建立中介服務(wù)“一事一評”工作機(jī)制，業(yè)主在中介機(jī)構(gòu)完成服務(wù)后5個工作日內(nèi)，在中介超市對中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度星級評價，星級評價結(jié)果計入中介服務(wù)機(jī)構(gòu)評分，并作為入選優(yōu)質(zhì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫的重要依據(jù)，目前業(yè)主評價項目68次，有效促進(jìn)中介服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
二是推進(jìn)部門協(xié)同，深化服務(wù)助發(fā)展。常態(tài)化開展業(yè)主單位、中介機(jī)構(gòu)、政務(wù)服務(wù)參與中介服務(wù)的全程溝通協(xié)作，推廣正面典型中介服務(wù)項目宣傳，梳理中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范、市場競爭不足及業(yè)主單位備注服務(wù)內(nèi)容不明確等負(fù)面典型問題3個，通過深入分析并提出解決方案，不斷提升服務(wù)水平，穩(wěn)定服務(wù)市場。 |
