為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于信訪工作的決策部署，充分發(fā)揮榜樣的示范帶動(dòng)作用，展現(xiàn)新時(shí)代環(huán)境信訪干部的良好風(fēng)貌，現(xiàn)推出“環(huán)境信訪暖心人”宣傳專欄，講述全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)信訪工作優(yōu)秀代表的感人事跡。 “愛崗是我的職責(zé)，敬業(yè)是我的本分，愛崗敬業(yè)是忠于黨和人民最實(shí)在的表現(xiàn)。”李梅球的話道出了無數(shù)環(huán)境信工作者的心聲。李梅球現(xiàn)任萍鄉(xiāng)市湘東生態(tài)環(huán)境局信訪負(fù)責(zé)人，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，從部隊(duì)退伍后，做到了退伍不褪色。他從事環(huán)境執(zhí)法信訪工作十年以來，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感對(duì)待環(huán)境信訪工作，敢于動(dòng)真碰硬，對(duì)損害群眾權(quán)益的違法行為堅(jiān)決依法查處，始終做到“心中有民”，在平凡的工作崗位上干出了不平凡的成績(jī)。
2022年，在萍鄉(xiāng)市新冠肺炎疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，部分地區(qū)實(shí)行閉環(huán)管理。但是李梅球同志主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，為確保信訪投訴渠道暢通，在單位晝夜值守十余天，獨(dú)自承擔(dān)了湘東區(qū)12369環(huán)保熱線電話接聽及辦信回復(fù)工作，做到第一時(shí)間接訴、第一時(shí)間辦信、第一時(shí)間反饋辦理結(jié)果，對(duì)群眾的投訴做到了及時(shí)答復(fù)。為了黨的二十大勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的政治環(huán)境，他積極落實(shí)上級(jí)工作部署，多措并舉攻克環(huán)境領(lǐng)域的“骨頭案”“釘子案”，共化解重復(fù)信訪問題和信訪積案12件，確保了萍鄉(xiāng)市近年來重點(diǎn)時(shí)段未因環(huán)境問題引發(fā)來市、赴省、進(jìn)京非法上訪或集體上訪，得到了上級(jí)的充分肯定。 李梅球同志充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，把“講奉獻(xiàn)、有作為”落實(shí)到實(shí)際工作中。例如：2019年轄區(qū)居民撥打12369環(huán)保舉報(bào)熱線，投訴某水泥建材公司生產(chǎn)噪聲嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)厝罕姷恼Ｉ�，并揚(yáng)言問題得不到解決將進(jìn)京上訪。接到群眾的投訴信息后，李梅球立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，并將相關(guān)信息向當(dāng)?shù)卣▓?bào)，會(huì)同當(dāng)?shù)卣鋵?shí)穩(wěn)控措施。通過現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)會(huì)商有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)辦，第一時(shí)間上門入戶將初期辦理意見向信訪人予以反饋，消除了信訪人心里顧慮，安撫了情緒，避免因矛盾激化可能導(dǎo)致的一場(chǎng)越級(jí)上訪。通過現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)該公司確實(shí)存在噪聲擾民問題，針對(duì)企業(yè)的環(huán)境違法行為依法進(jìn)行查處，責(zé)令企業(yè)立即停止違法行為，并對(duì)該公司下達(dá)了《責(zé)令改正違法行為決定書》。考慮企業(yè)的實(shí)際困難，李梅球?qū)ζ髽I(yè)的治理工作進(jìn)行了幫扶指導(dǎo)，主動(dòng)包案化解矛盾糾紛，制定了相關(guān)化解方案，明確了信訪問題化解時(shí)限。通過落實(shí)各項(xiàng)整改措施，該公司噪聲擾民問題得到了根本解決，“為企分憂、為民解難”得到了當(dāng)?shù)厝罕姾推髽I(yè)的一致認(rèn)同。 李梅球始終秉持耐心、細(xì)心、暖心的工作作風(fēng)，不計(jì)得失，任勞任怨，為民解憂。2022年帶領(lǐng)科室共辦理信訪投訴71件，2023年已及時(shí)受理并處理了信訪投訴件15件，他從群眾身邊反映的小事做起，讓轄區(qū)公眾的獲得感和滿意度不斷提升。 |
