編者按 為深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)身邊榜樣”活動(dòng)，發(fā)揮先鋒模范的典型引路和示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)廣大黨員見(jiàn)賢思齊、爭(zhēng)做先鋒，為“推進(jìn)‘三三’戰(zhàn)略，加快城市轉(zhuǎn)型”作出更大貢獻(xiàn)�！疤J溪黨建”特開(kāi)設(shè)“新時(shí)代贛鄱先鋒”宣傳專欄，展現(xiàn)他們立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的生動(dòng)實(shí)踐。 今天，我們一起來(lái)看看“群眾身邊好黨員”蘆溪縣委信訪局局長(zhǎng)江華的故事。  江華，中共黨員，現(xiàn)任蘆溪縣委信訪局局長(zhǎng)。在工作中，江華始終履行“為黨分憂、為民解難”的職責(zé)使命，始終保持一心為民的初心，始終把解決群眾訴求作為第一追求，以甘當(dāng)群眾“孺子�！钡姆瞰I(xiàn)品格和勇挑重任的擔(dān)當(dāng)精神，實(shí)現(xiàn)了全縣信訪形勢(shì)“一個(gè)持續(xù)向好、三個(gè)不發(fā)生、五個(gè)鞏固提升和六個(gè)持續(xù)下降”的良好成績(jī)。 自2021年任縣委信訪局局長(zhǎng)以來(lái)，2021年度在全省信訪工作年度綜合考核中位居全省第一方陣，榮獲全省信訪工作“三無(wú)”縣。2022年度在全省信訪工作年度綜合考核中三類縣區(qū)第1名，并進(jìn)入全國(guó)信訪工作示范縣入圍名單�？h委信訪局獲評(píng)2022年度全市“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項(xiàng)工作成績(jī)突出集體。他個(gè)人先后獲評(píng)全市“安保工作先進(jìn)個(gè)人”，全縣“年年有變化、三年大變化”優(yōu)秀個(gè)人、“五年新跨越”優(yōu)秀個(gè)人等榮譽(yù)。  牢記使命促和諧 他認(rèn)真落實(shí)信訪部門(mén)協(xié)調(diào)推動(dòng)作用，堅(jiān)持率先垂范，親自調(diào)度。在處理重點(diǎn)領(lǐng)域突出矛盾問(wèn)題上，把群眾的頭疼事、揪心事、煩心事打理得井井有條，溫暖了民心。幾年以來(lái)，他累計(jì)接待信訪群眾千余人次，直接參與化解大大小小矛盾糾紛協(xié)調(diào)320余件，先后10次到北京、湖北、撫州、吉安等地為信訪群眾商討解決辦法，保護(hù)群眾合法權(quán)益達(dá)600余萬(wàn)元。在重點(diǎn)時(shí)期，為圓滿完成北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)、黨的二十大以及全國(guó)、全省、全市“兩會(huì)”、第五屆全國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)建設(shè)政策培訓(xùn)暨現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)等營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。  堅(jiān)守初心勇?lián)?dāng) “群眾的事就是自家事，群眾利益無(wú)小事”，江華經(jīng)常對(duì)信訪干部這樣講�！爸灰脽嵝慕哟罕�，用耐心聽(tīng)取訴求，用誠(chéng)心解決問(wèn)題，用細(xì)心找突破口，用愛(ài)心暖化堅(jiān)冰，我相信就有解決問(wèn)題的辦法！”這是他踐行群眾路線的“五心”工作法。作為群眾排憂解難的“裁判員”，江華敢接“燙手山芋”，敢啃“最硬骨頭”，始終把“重復(fù)信訪治理，化解信訪積案”專項(xiàng)工作作為“一號(hào)工程”列入重點(diǎn)議事日程，將信訪積案納入“化解信訪突出問(wèn)題百日攻堅(jiān)行動(dòng)”任務(wù)清單，逐案明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，按照一案一策一套人馬，實(shí)行項(xiàng)目化推進(jìn)。中央聯(lián)席辦交辦我縣重復(fù)訪信訪事項(xiàng)化解率100%。為推動(dòng)化解一批重點(diǎn)信訪案件，江華與相關(guān)單位加班加點(diǎn)會(huì)商研判是常態(tài)，如韓某某信訪案件，經(jīng)其與縣教育局、銀河鎮(zhèn)人民政府和信訪人多次溝通協(xié)商下，通過(guò)采取就業(yè)幫扶和困難幫扶相結(jié)合的方式，最終簽訂了停訪息訴承諾書(shū)，一件長(zhǎng)達(dá)10余年的重復(fù)訪案件得以成功化解。如饒某某信訪案件，他連夜帶隊(duì)趕赴撫州市商討。同時(shí)與信訪人見(jiàn)面，做耐心細(xì)致的政策講解，盡最大努力安撫和疏導(dǎo)信訪人，一件“三跨三分離”信訪疑難案件幾經(jīng)周折得以圓滿解決。  優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)效 江華始終以“為人民服務(wù)”為宗旨，學(xué)先進(jìn)、找差距、樹(shù)形象，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，傾力打造為民解難、為黨分憂的品牌崗位，工作一流、群眾滿意的示范窗口，溫馨溫暖、和諧文明的群眾之家。為切實(shí)提高群眾來(lái)訪接待服務(wù)質(zhì)效，按照人民滿意窗口建設(shè)的工作要求，江華積極籌措資金對(duì)縣人民來(lái)訪接待中心進(jìn)行了改造提升，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，有效提升了整體辦事效率，增強(qiáng)了群眾辦事的滿意度。同時(shí)，江華堅(jiān)持加強(qiáng)局機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)常態(tài)化、制度化的學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化、接待誠(chéng)信化，通過(guò)信訪業(yè)務(wù)大提升行動(dòng)積極組織開(kāi)展信訪干部教育培訓(xùn)，提升為民辦事的能力和水平，建設(shè)一支忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)男旁L干部隊(duì)伍。 |
