根據(jù)《中國人民銀行萍鄉(xiāng)市中心支行調查統(tǒng)計科關于開展2023年一季度城鎮(zhèn)儲戶問卷調查暨“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》要求，萍鄉(xiāng)建行領導高度重視，在萍鄉(xiāng)建行網點開展以“了解儲戶意愿、解決儲戶憂困”為主題的活動，切實傾聽百姓的聲音，解決百姓實際問題，并在現(xiàn)場開展各類消保宣傳。
該行員工在現(xiàn)場收集“金融服務反饋”、“金融咨詢”、“金融投訴”、現(xiàn)場為客戶解決問題，對于馬上能落實解決的，立刻安排人員對接。
該行一直以來全面落實黨的二十大關于“堅持以人民為中心”發(fā)展理念，樹立“以客戶為中心，提升客戶滿意度”的服務理念，高效妥善處理群眾問題，提升其客戶體驗，解決群眾切實問題，得到群眾的好評。 |
