8月8日至9日，萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行組織召開(kāi)城區(qū)“支小支微”和農(nóng)區(qū)“整村授信”推進(jìn)會(huì)�？傂懈毙虚L(zhǎng)段莉、普惠金融事業(yè)部負(fù)責(zé)人及部門業(yè)務(wù)人員、各支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理B崗位等130余人參加會(huì)議。
針對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，段莉指出，要延續(xù)好前期試點(diǎn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，開(kāi)展好城區(qū)網(wǎng)格內(nèi)“四定、五進(jìn)”工作，對(duì)網(wǎng)格的“四定”要再細(xì)化、常補(bǔ)充，對(duì)網(wǎng)格“五進(jìn)”工作要常抓不懈，三年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)目標(biāo)客戶及服務(wù)對(duì)象對(duì)農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品及服務(wù)的知曉率達(dá)90%以上。普惠金融部負(fù)責(zé)人黃茜對(duì)8月份細(xì)化“四定”、落實(shí)“五進(jìn)”工作制定了時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，將“五進(jìn)”工程落實(shí)到日、到周、到月，固定網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)模式，引導(dǎo)員工有序推進(jìn)。最后由4名城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表進(jìn)行了拓客經(jīng)驗(yàn)分享，客戶經(jīng)理從營(yíng)銷技巧、獲客方式、陌拜心理等多方面進(jìn)行了闡述。 針對(duì)農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，段莉根據(jù)省聯(lián)社對(duì)“整村授信”工作的督導(dǎo)情況進(jìn)行了分析及總結(jié)，并針對(duì)性對(duì)下一步的工作進(jìn)行部署。普惠金融部按照省聯(lián)要求進(jìn)一步梳理流程，對(duì)每個(gè)流程的推進(jìn)制定了時(shí)間表和路線圖。3名農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表從思想認(rèn)識(shí)、推進(jìn)流程、宣傳方式、溝通技巧等多個(gè)方面進(jìn)行了工作經(jīng)驗(yàn)分享，內(nèi)容詳實(shí)，可借鑒性強(qiáng)、其吃苦耐勞腳踏實(shí)地的精神感染了在坐的每一位員工，也獲得了參會(huì)人員的一致認(rèn)可。
段莉?qū)蛻艚?jīng)理的經(jīng)驗(yàn)分享給予極大的肯定，指出技巧固然重要，但勤奮是基礎(chǔ)，要求所有行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理務(wù)必張開(kāi)嘴、邁開(kāi)腿、走出去。參會(huì)的員工紛紛表示，本次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更被優(yōu)秀客戶經(jīng)理無(wú)時(shí)無(wú)刻、隨時(shí)隨地的營(yíng)銷意識(shí)和敬業(yè)精神所觸動(dòng)。 萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行始終立足本土，堅(jiān)持支農(nóng)支小市場(chǎng)定位，主動(dòng)對(duì)接客戶需求，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全面提升金融服務(wù)可得性和便利性，助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。 |
