“線上辦理”實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零跑腿”，“一網(wǎng)通辦”讓群眾辦事更便捷……上栗鎮(zhèn)堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育與優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境、解決行政審批突出問(wèn)題、服務(wù)人民群眾有機(jī)融合、同頻共振，為政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效，不斷提升群眾獲得感滿意度。
“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)太方便了！窗口不僅服務(wù)好，速度也快……”近期，市民王女士在上栗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理醫(yī)保時(shí)對(duì)窗口工作人員贊不絕口。以前業(yè)務(wù)辦理時(shí)存在流程多、速度慢等問(wèn)題。上栗鎮(zhèn)通過(guò)調(diào)研走訪了解群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)存在速度慢的問(wèn)題后，立即優(yōu)化辦事流程，改進(jìn)辦事方式，更大力度推進(jìn)各項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)易辦快辦即辦。 “您慢慢說(shuō)，我們會(huì)做好記錄，幫您解決問(wèn)題……”在上栗鎮(zhèn)組織的政府開(kāi)放日交流座談會(huì)上，參會(huì)代表踴躍交流，紛紛發(fā)表意見(jiàn)，從簡(jiǎn)化醫(yī)保銷流程、優(yōu)化審批流程、落實(shí)惠企政策等方面提出問(wèn)題并得到了相應(yīng)的答復(fù)�！罢⻊�(wù)服務(wù)既要有速度，也要有溫度�！鄙侠蹑�(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們邀請(qǐng)企業(yè)代表、普通群眾、社會(huì)各界人士參加政府開(kāi)放日活動(dòng)，就是要聽(tīng)民聲、集民智、解民憂，更好服務(wù)企業(yè)群眾�！�
在開(kāi)展主題教育過(guò)程中，上栗鎮(zhèn)把做好政務(wù)服務(wù)作為工作重點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、回訪、調(diào)查問(wèn)卷等方式，深入了解企業(yè)困難和群眾需求。將政務(wù)公開(kāi)與“屋場(chǎng)貼心會(huì)”相結(jié)合，黨員干部每半個(gè)月下到村組，與群眾面對(duì)面交流，一訪社情民意、二解群眾所需、三談?wù)咝v、四促工作開(kāi)展，讓政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)走入千家萬(wàn)戶。 “辦事只進(jìn)一扇門，進(jìn)門一次就辦好”“事越來(lái)越好辦”不僅映襯著政務(wù)服務(wù)改革理念，更成為人民群眾辦事的切身感受。這些正是主題教育期間，上栗鎮(zhèn)圍繞為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)，凝心聚力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，回應(yīng)企業(yè)群眾期盼，切實(shí)取得成效的縮影。 |
