老人悠閑散步，小孩追逐嬉鬧，男男女女盡情舞蹈……國慶假期，萍鄉(xiāng)上栗縣東源鄉(xiāng)東源村龍山山體運(yùn)動(dòng)公園格外熱鬧，不少游客慕名前來打卡。 而在半年前，這里還是滿目瘡痍的廢棄礦山。當(dāng)時(shí)面對(duì)沒資金和土地、山嶺等權(quán)益不清等難題，該村利用屋場貼心會(huì)和貼心網(wǎng)格員，做實(shí)做細(xì)群眾工作，最終將這里打造成為一個(gè)景色宜人的休閑公園。這是上栗縣“群眾貼心人”解決基層矛盾的一個(gè)生動(dòng)縮影。 2008年初，上栗縣選派1284名黨員干部回到出生地，充分發(fā)揮血緣、親緣、地緣優(yōu)勢，利用鄉(xiāng)情、親情、友情資源，組建“群眾貼心人”隊(duì)伍，到矛盾多的地方去、往矛盾“窩”里鉆，基本做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。如今這支隊(duì)伍已發(fā)展至上萬人，在縣鄉(xiāng)村組構(gòu)建起了“一竿到底”的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。 15年來，上栗縣強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，從構(gòu)建貼心工作網(wǎng)格到搭建智慧服務(wù)平臺(tái)，從開好“屋場貼心會(huì)”到辦好“群眾貼心事”，“群眾貼心人”緊扣當(dāng)前基層治理中面臨的新任務(wù)、出現(xiàn)的新問題，以為了人民、依靠人民作為其創(chuàng)新發(fā)展的基本點(diǎn)，在新時(shí)代偉大實(shí)踐中豐富發(fā)展，展現(xiàn)出歷久彌新的魅力，成為萍鄉(xiāng)提升基層黨建整體水平的主要品牌。  上栗鎮(zhèn)屋場貼心會(huì) 村組報(bào)到亮身份當(dāng)好“群眾貼心人” “感謝‘群眾貼心人’，是他才得以讓我的企業(yè)延續(xù)生存下來�！碧崞鹕侠蹩h高山村第十二小組組長譚其冬，銀杏花炮廠負(fù)責(zé)人徐麗明激動(dòng)不已。 2013年，銀杏花炮廠因經(jīng)營不善，欠下百萬元征地款和工資，企業(yè)生存面臨考驗(yàn)。此時(shí)，作為“群眾貼心人”的譚其冬主動(dòng)站出，以個(gè)人擔(dān)保，協(xié)調(diào)解決村民部分實(shí)際問題，助力企業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)營。 “都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，我擔(dān)保，大家更愿意相信�！弊T其冬笑著說，如今，花炮廠的欠款基本支付到位，村組有80%以上的在村勞動(dòng)力在花炮廠得以就業(yè)。 在高山村村委會(huì)門口廣場上，還有69位與譚其冬一樣的“貼心人”信息被公開著，他們都是本鄉(xiāng)本土的黨員干部、村組干部，群眾有訴求和意見，只要撥打公示牌上的聯(lián)系電話，就可快速有效得到解決，或建立幫扶通道。 鄉(xiāng)土最香，鄉(xiāng)音最響。喊得出鄉(xiāng)音、沾得上鄉(xiāng)土的干部才是群眾心中最貼心的人。 近年來，上栗縣以鄉(xiāng)土、鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)愁為紐帶，通過推行“貼心服務(wù)村組通”，要求“群眾貼心人”回到出生地所在村組，主動(dòng)亮身份、亮承諾、亮職責(zé)，服務(wù)群眾“零距離”。 金山鎮(zhèn)為推進(jìn)贛湘合作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，“群眾貼心人”帶頭講政策、簽協(xié)議、化糾紛；東源鄉(xiāng)橋頭村為解決全村污水直排萍水河問題，“群眾貼心人”帶頭騰地，設(shè)施設(shè)備占地問題未發(fā)生一起矛盾糾紛；桐木鎮(zhèn)蕉源村面對(duì)罕見旱情，10余名“群眾貼心人”帶頭自救，帶動(dòng)村民以“手挽手”接力方式開展深井清淤，成功解決了村組應(yīng)急用水難題……一個(gè)個(gè)讓百姓津津樂道的故事，展示了“群眾貼心人”的積極作用和主動(dòng)擔(dān)當(dāng)精神，也體現(xiàn)出群眾對(duì)當(dāng)?shù)卣姆⻊?wù)更加滿意和認(rèn)可。 “只有主動(dòng)貼近群眾，理解群眾，站在他們的角度做工作，大家聽得進(jìn)去、愿意相信，矛盾才更容易化解，這樣才能當(dāng)好‘群眾貼心人’�！鄙侠蹩h委組織部副部長王繼金說。 屋場吹哨聽民聲把“話筒”交給群眾 位于上栗鎮(zhèn)水源、達(dá)塘、泉塘三村交界處的“泉之源”田園綜合體，美景如畫，游客如織。而在幾年前，三個(gè)村莊曾長期存在用水爭端，泉塘水庫無法得到有效管理，生活污水直排，水質(zhì)越來越差，環(huán)境整治迫在眉睫。 “問題在塘里，根子在岸上，必須找到齊心治理辦法。”上栗鎮(zhèn)二級(jí)主任科員何秀蘭說，2019年，為了破局，鎮(zhèn)里決定在泉塘村召開一場由“群眾貼心人”、鎮(zhèn)里駐各村工作組、屋場的戶代表等組成200多人的屋場貼心會(huì)。 “開發(fā)是好事，最后會(huì)不會(huì)爛尾，反倒讓我們沒有水源灌溉”“開發(fā)搞旅游，收益算哪個(gè)村的”“有水上游船項(xiàng)目的話，我要買游船”……屋場貼心會(huì)上，村民們暢所欲言，把最真實(shí)的想法都一一說了出來。最終，經(jīng)過商議敲定三村聯(lián)合成立合作社，由每村分別向村民各自籌集3.3萬元資金，共同開發(fā)“泉之源”田園綜合體水上游船項(xiàng)目。 “投產(chǎn)一個(gè)多月后，就成功收回投資成本。如今，水庫附近環(huán)境變好了，在外老表返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)氛圍也更濃厚，業(yè)態(tài)也豐富起來了�！焙涡闾m說，他們充分利用屋場貼心會(huì)，化解矛盾、籌集資金、資源利用，把件件事情都辦到群眾心坎里。 “貼心人，貼心做，村里來了好干部；貼心人，貼心話，干部架子放得下……”村民們的一段順口溜，表達(dá)了對(duì)屋場貼心會(huì)增進(jìn)黨群魚水情的深刻感受。 “黨建引領(lǐng)到底是引領(lǐng)什么？在探索解決物業(yè)和居民之間矛盾中，我們找到了答案：黨建引領(lǐng)的是群眾的心聲�！鄙侠蹑�(zhèn)平安社區(qū)黨組書記黃先根說，通過召開屋場貼心會(huì)，把群眾組織起來、凝聚起來，解決群眾反映的憂心事、煩心事、操心事，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。 屋場貼心會(huì)是2016年上栗縣在全面深化總結(jié)“群眾貼心人”工作機(jī)制基礎(chǔ)上探索出的基層黨建新模式，以村(社區(qū))黨支部為核心，以黨小組為依托、以自然村組屋場為陣地，向群眾面對(duì)面宣講政策、心貼心征求意見、實(shí)打?qū)嵧七M(jìn)項(xiàng)目、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)破解難題，從而將工作下沉到村組、政策宣講到村組、感情聯(lián)系到村組、信息連接到村組、貼心服務(wù)到村組、難題解決到村組。目前全縣上下呈現(xiàn)出組組都有群眾貼心人、人人爭做群眾貼心人的生動(dòng)局面。 自己的事自己議、自己定、自己管。上栗縣委組織部部長易軍表示，這樣的“會(huì)議”是有生氣、接地氣、冒熱氣的，干部群眾“同在屋檐下，同坐小板凳，同喝大碗茶，同談一席話”，真正做到了把“話筒”交給群眾，并解答群眾問題，做到“事事有回音，件件有落實(shí)”，它既鍛煉了干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)，也增進(jìn)了黨群魚水情。截至目前，上栗縣共召開屋場貼心會(huì)2800多場。 清單銷號(hào)辦實(shí)事數(shù)字智能更貼心 治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦，辦好“群眾貼心事”是開展“群眾貼心人”活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 “微信發(fā)起：‘六村組村民劉女士反映，因腿腳不便，想去銀行辦理業(yè)務(wù)，希望村上能幫忙’；進(jìn)度結(jié)果：‘村委委員第一時(shí)間到她家，接她去辦理好業(yè)務(wù)并安全送回家’”“微信發(fā)起：‘家門口安裝的太陽能路燈晚上不亮’；進(jìn)度結(jié)果：‘已派人維修’”……9月中旬，上栗縣群眾貼心人領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人彭世軍向記者展示上栗縣“群眾貼心人”活動(dòng)數(shù)字智慧平臺(tái)的最新結(jié)辦案例。 “這些都是小事，但也是服務(wù)群眾最真實(shí)需求的事，開發(fā)推廣平臺(tái)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)讓黨員干部更貼近群眾�！迸硎儡娊榻B，去年10月，上栗縣推廣開發(fā)“群眾貼心人”活動(dòng)智慧平臺(tái)微信小程序，讓群眾實(shí)現(xiàn)在“指尖”反映訴求。 據(jù)介紹，上栗縣依托“贛服通”“贛政通”兩大平臺(tái)，將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)、“群眾貼心人”活動(dòng)數(shù)字智慧服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺(tái)等資源整合，全面提高便民服務(wù)和社會(huì)治理效率。 “群眾需求‘一鍵上報(bào)’、貼心承辦‘一鍵對(duì)接’、工作動(dòng)態(tài)‘一圖掌握’，有效壓縮群眾訴求和信息響應(yīng)時(shí)間，進(jìn)一步叫響了村組吹哨、服務(wù)報(bào)到、問題銷號(hào)，群眾滿意度大幅提升。” 據(jù)悉，該服務(wù)平臺(tái)自2022年10月上線以來，上栗縣25000多名黨員干部、網(wǎng)格員、基層群眾(戶代表)等已完成線上注冊(cè)，線上收集群眾訴求2.7萬件次，完結(jié)2.5萬件次。 “15年來，我們做到了決心不變、力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、勁頭不松、保障不缺，從最初的維護(hù)和諧穩(wěn)定，拓展到助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全過程。”上栗縣委書記利軍表示，通過開展“群眾貼心人”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了問題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線解決、工作在一線推進(jìn)、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、干部在一線成長，進(jìn)一步凝聚黨心民心，為推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治和組織保證。 信息日?qǐng)?bào)全媒體記者涂文華、中國江西新聞網(wǎng)全媒體記者樂偉聰 文/圖 |
