通訊員涂 晶報(bào)道：為踐行綠色發(fā)展理念，工商銀行研發(fā)了“智慧云填單”項(xiàng)目，該項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)客戶線上便攜錄入，到店自助打印的填單服務(wù)模式，有效解決對(duì)公客戶憑證填寫難、易填錯(cuò)、耗時(shí)長(zhǎng)等問題，且支持便捷查詢、靈活修改，減少相似信息重復(fù)錄入，提升對(duì)公客戶服務(wù)水平。 10月底，該分行已在安源支行、楚萍支行、分行營(yíng)業(yè)部三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行推廣試點(diǎn)，計(jì)劃11月底完成全行推廣應(yīng)用。 客戶可通過“工行服務(wù)”微信小程序，選擇“隨心辦——更多——企業(yè)業(yè)務(wù)——智慧云填單”，支持進(jìn)賬單、現(xiàn)金存款憑條新增預(yù)填、保存、提交、查看、修改、作廢等功能。 具體操作步驟如下： 1、打開“工行服務(wù)”微信小程序，切換至所需要辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊“隨心辦——更多——企業(yè)業(yè)務(wù)——智慧云填單”；2、新增預(yù)填單，選擇需要填的業(yè)務(wù)憑證類型(進(jìn)賬單或現(xiàn)金存款憑條)填寫相應(yīng)內(nèi)容并提交預(yù)約。其中我的預(yù)約單，預(yù)約成功后輸入預(yù)約手機(jī)號(hào)可查看我的預(yù)約單，可以進(jìn)行修改、作廢；3、預(yù)約成功后到智慧柜員機(jī)首頁(yè)選擇“對(duì)公業(yè)務(wù)—憑證打印”；4、輸入預(yù)約手機(jī)號(hào)后并將憑證平整的放入打印口；5、選擇預(yù)填單號(hào)并提交打印。 |
