“你們在萍栗北路菜市場修建公共廁所的訴求，我們與城市管理部門進行溝通協(xié)調，裝配式公廁已經運達，預計2天后可以投用�！痹谏侠蹩h上栗鎮(zhèn)信訪接待室內，“群眾貼心人”、縣人大代表黎秋生，正與社區(qū)干部、信訪干部一同現場回復來訪群眾。
群眾合理訴求第一時間辦結回復，是上栗縣上栗鎮(zhèn)做實人民信訪工作的一個縮影。近年來，上栗鎮(zhèn)深入貫徹落實加強和改進人民信訪工作，充分發(fā)揮黨建引領作用，注重凝聚各方合力，在優(yōu)勢互補中做實群眾工作，不斷提升該鎮(zhèn)信訪工作質效。 上栗鎮(zhèn)成立了信訪工作領導小組，全面推進工作新機制，并堅持把深化拓展“群眾貼心人”活動，作為收集群眾合理訴求、化解各類矛盾糾紛的重要抓手。近兩年來，上栗鎮(zhèn)各級黨員干部、“群眾貼心人”先后在各村、社區(qū)和企業(yè)，召開800余場“屋場貼心會”進行政策宣講，現場收集、辦理群眾合理訴求600余件。
針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)為縣城城關鎮(zhèn)，轄區(qū)內樓盤多、老舊小區(qū)歷史遺留問題頻發(fā)的治理難題，上栗鎮(zhèn)主動將5個社區(qū)的41個網格整合，打造“貼心網格驛站”，將網格內文明創(chuàng)建責任單位、企業(yè)、在職黨員、小區(qū)物業(yè)公司中的黨員登記為“驛站管家”，定期圍繞網格內矛盾糾紛以及群眾關注的熱點難點問題進行商議。 上栗鎮(zhèn)黨委委員甘娜介紹道：“自尚峰公館建設出現問題以來，社區(qū)黨支部第一時間介入，積極對接聯系上級職能部門，累計召開30余場協(xié)商會，引導小區(qū)成立業(yè)主委員會，最終用‘社區(qū)代管、小區(qū)自治’的方式解決了難題�！� 與此同時，該鎮(zhèn)始終把信訪維穩(wěn)作為代表履職的重要載體，緊扣信訪法治化建設，組織人大代表與信訪辦、平安建設辦、司法所、上栗派出所等部門工作人員一起開展《信訪工作條例》、民法典等法律法規(guī)培訓，不斷加深各類公職人員對法治信訪工作的認識和理解，全面提升履職能力。
上栗鎮(zhèn)明確每周二為“選民接待日”，利用人大代表密切聯系群眾的優(yōu)勢，組織代表深入選區(qū)、貼心驛站，與信訪干部一起接待來訪群眾，面對面聽取群眾意見和建議，實實在在為民解憂。今年以來，該鎮(zhèn)依托“數字人大”平臺，線上收集群眾關于民生實事項目建設的意見建議，引導群眾依法表達合理訴求，實現聯系群眾24小時“不打烊”。 為了在長效常治上求突破，上栗鎮(zhèn)對群眾反映的信訪問題及訴求，由鎮(zhèn)人大主席團牽頭參與調查核實，并督促政府相關部門落實矛盾糾紛調查核實、調處化解、跟蹤回訪閉環(huán)處理制度，把問題及時妥善解決。對一些涉及群眾利益的疑難案件，上栗鎮(zhèn)強力推進積案化解，不定期積極組織轄區(qū)人大代表開展信訪聽證、評議等活動，對信訪案件從“始訪到結訪”全程監(jiān)督，有力推動問題化解。 “通過做實群眾工作，我們妥善處理初信初訪20起，化解信訪事項10余項�！鄙侠蹑�(zhèn)黨委副書記黃厚龍表示，“我們將充分踐行‘四下基層’優(yōu)良作風，著眼群眾普遍關心關注的急難愁盼問題，當好群眾貼心人，筑牢群眾連心橋，為助力平安上栗建設提供堅實保障。” |
