“五豐河畔美如花，小橋流水好人家，歡聲笑語(yǔ)連兩岸，鄰里和睦人人夸�！痹谌缃竦镍P凰街北橋外社區(qū)，提起書記吳楠，居民們總是毫不猶豫對(duì)這個(gè)笑起來溫暖、做起來踏實(shí)的80后女書記，充滿陽(yáng)光和創(chuàng)意。作為新時(shí)代的年輕基層書記，她用好了年輕這把“雙刃劍”，把創(chuàng)新、活力、現(xiàn)代化帶進(jìn)老舊社區(qū)，在“新”“舊”碰撞之間，推動(dòng)無(wú)物管小區(qū)治理，老舊社區(qū)煥發(fā)出新的活力。 2018年2月來到北橋外社區(qū)擔(dān)任書記的吳楠，在上任伊始，就把一名新時(shí)代青年干部的韌勁、鉆勁、干勁展現(xiàn)地淋漓盡致，她以至誠(chéng)奉獻(xiàn)、為民造福的高尚情操，擔(dān)當(dāng)作為、攻堅(jiān)克難的奮斗精神，打造“北斗領(lǐng)航，七橋連心”品牌。在平凡的社區(qū)崗位上書寫不平凡的人生。社區(qū)先后榮獲全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部、全國(guó)民主法治示范社區(qū)、全國(guó)四個(gè)100最美志愿服務(wù)社區(qū)、省三八紅旗集體、省五星級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站示范社區(qū)、省綠色社區(qū)等多項(xiàng)榮譽(yù)，在榮譽(yù)墻的背后，是吳楠把“社區(qū)事”當(dāng)“家務(wù)事”的為民情懷，是“熱心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖承摹钡溺H鏘足跡。
01“鄰里是一家” 黨建惠民干在前 “不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，來到北橋外社區(qū)的第一天，小區(qū)的破損臟亂的路面、上訪戶的“固執(zhí)”、社區(qū)各種矛盾糾紛……映入眼簾的一切，讓吳楠心底涌起一股迷茫感。開弓沒有回頭箭，選擇了就要努力干。工作要怎么開展？先從哪里入手？怎樣才更高效率服務(wù)居民？思考了無(wú)數(shù)個(gè)夜晚，吳楠決定跳出社區(qū)帶著問題深入到居民身邊去，了解過程中她發(fā)現(xiàn)隨著城市社區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，老人、下崗工人、失業(yè)人員較多，居民的生活也被鋼筋水泥阻隔開來……以黨建為引領(lǐng)，打造群眾活動(dòng)的陣地，發(fā)揮黨組織和黨員的作用是吳楠邁出為居民服務(wù)的第一步。她積極向上爭(zhēng)取，在鳳凰街黨委、辦事處的大力支持下，投入近百萬(wàn)元升級(jí)改造社區(qū)黨群服務(wù)中心，幾個(gè)月來，她每天起早貪黑緊盯每一個(gè)施工過程。 自新的黨群服務(wù)中心建立以來，開展一系列如：“智能手機(jī)的正確使用方法”“零基礎(chǔ)聲樂課程”等等群眾喜愛的教育課堂和寒暑假公益課堂500余場(chǎng)，每天來社區(qū)的居民絡(luò)繹不絕，文藝隊(duì)伍從原來的45人發(fā)展到了362人。社區(qū)居民陳紅便成了這里的�？停f，社區(qū)有這么好的休閑健身室，是對(duì)健康生活最好的追求。每次聽到這個(gè)“家”里傳出來的歡聲笑語(yǔ)，吳楠都倍感欣慰。吳楠總把入黨時(shí)的場(chǎng)景掛在嘴巴，她說當(dāng)時(shí)對(duì)著黨旗宣誓算是她心中最自豪的一件事情之一。在工作中，吳楠的心中有兩面紅旗，一面是忠誠(chéng)，一面是奉獻(xiàn)，合在一起，就是她為民向前的動(dòng)力。
02整合各方資源 群眾需求記心間 “社會(huì)治理一直在不斷被賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，‘依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾、為了群眾’的核心靈魂永遠(yuǎn)不變。”吳楠把居民需求作為工作導(dǎo)向，為群眾創(chuàng)造了更多新生活、新選擇，把黨群、干群的心連成一片，她帶領(lǐng)社區(qū)干部進(jìn)行了長(zhǎng)期走訪和調(diào)研，走街串戶傾聽居民的訴求和建議，決定用“群眾的智慧解決群眾的問題”，通過每周的“屋場(chǎng)貼心會(huì)”“居民議事會(huì)”“網(wǎng)格驛站”等平臺(tái)；推選自治領(lǐng)頭人，注重把黨性強(qiáng)、能力高、愿奉獻(xiàn)、有威望的黨員，推薦方式、委員產(chǎn)生程序等成立了6個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)，找到“紅色管家”32人，與群眾面對(duì)面溝通、心與心交流，把化解矛盾的關(guān)口前移，既解決了問題，又和諧了鄰里關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了業(yè)委會(huì)自治、黨員帶頭、居民共議的“黨建+業(yè)委會(huì)”治理模式，由“為民做主”變“由民做主”，為社區(qū)帶來了更多的煙火氣和新希望。 “一個(gè)好漢三個(gè)幫”。吳楠深知憑一己之力難成大器，她多方走訪，積極爭(zhēng)取各方力量，與駐區(qū)單位達(dá)成共建協(xié)議，以多方共建的模式，借力助力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。在多個(gè)居民小區(qū)共建設(shè)了6個(gè)零距離“網(wǎng)格驛站”，每月定時(shí)同網(wǎng)格員、共建單位一起到院落，現(xiàn)場(chǎng)為居民開展政務(wù)咨詢、服務(wù)受理、糾紛調(diào)解、意見聽取、疑問解答，只要是社區(qū)一級(jí)能辦的事情，小區(qū)內(nèi)零距離“網(wǎng)格驛站”統(tǒng)統(tǒng)能辦，居民們不出社區(qū)甚至在小區(qū)就能辦理好所需事務(wù)，近年來，共計(jì)辦理156件。在小區(qū)網(wǎng)格驛站里，吳楠充當(dāng)過居民的采購(gòu)員、獨(dú)居老人的代理女兒、留守兒童的代理媽媽、家庭教師等角色，她總是樂此不疲的為居民們扮演不同角色,散發(fā)著最普通卻最可貴的芳香，影響帶動(dòng)著許多人。事情雖然繁瑣，但她干起來卻是無(wú)比的樂在其中。她常說：“社區(qū)工作要干好，就是要用自己的辛苦指數(shù)換居民百姓的幸福指數(shù)”。
03心系群眾 為難時(shí)刻顯黨性 2019年4月的一天，創(chuàng)建專干找到吳楠訴苦：“垃圾雜物清理不動(dòng)，居民罵個(gè)不停�！眳情酝磔叺纳矸莺退牧似饋恚ㄟ^敞開心扉交談，才明白居民并不是真的反對(duì)垃圾造物清理，而是對(duì)社區(qū)工作不滿意，認(rèn)為社區(qū)只做表面工作，沒有真正為居民服務(wù)。了解到居民看到市里很多老舊小區(qū)提質(zhì)提檔項(xiàng)目都動(dòng)工了開始了，但轄區(qū)的公園南路小區(qū)未被納入，所以不想配合社區(qū)文明創(chuàng)建工作。吳楠看著這個(gè)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)陳舊落后、破損不堪，委屈之余，忽然明白了為什么社區(qū)會(huì)被認(rèn)為“只做表面工作”。安撫好居民后，她多次向上級(jí)部門報(bào)告、申請(qǐng)，最終公園南路小區(qū)成功納入了老舊小區(qū)改造范圍。3000平米裸露黃土的花園變得平整干凈，5000余平米的墻面換了新顏，成功打造了羽毛球、乒乓球健身廣場(chǎng)。此后，吳楠又積極推動(dòng)老舊小區(qū)電梯加裝、白露前小區(qū)安防系統(tǒng)安裝、打造350平方醫(yī)養(yǎng)集合的安源紅鄰里之家北橋外社區(qū)服務(wù)站、開辦了“老年食堂”……居民們的喜悅溢于言表，都說“社區(qū)這是為居民辦了大實(shí)事”。當(dāng)初說我“沒本事”的居民，看到社區(qū)發(fā)生的變化，也豎起了大拇指，主動(dòng)要求擔(dān)任志愿者，幫助老年食堂管理。6年，一路走來一路艱辛，從群眾“罵聲”在耳，到現(xiàn)在出門碰到就會(huì)熱情的招呼“吳書記你忙什么去，有什么我可以做的嗎？”，吳楠說這感覺很滿足、也很幸福。
做為一名黨員、一名社區(qū)黨組織書記，她在走過的每一個(gè)地方都留下了晶瑩的汗水和閃光的足跡，在這個(gè)平凡的崗位上，她用“真情”詮釋黨員先進(jìn)性，用“激情”推動(dòng)群眾工作，用“溫情”打造溫馨家園。在她的帶領(lǐng)下，現(xiàn)如今這個(gè)有著121棟樓院、2869戶人家的社區(qū)里，幸福之花愈開愈艷，一樁樁、一幕幕都見證著社區(qū)的新生，一個(gè)溫情滿滿、煥然一新的“大家庭”讓群眾充滿期待。 |
