“感謝東大街盡職盡責(zé)為我們老百姓辦實(shí)事，這么快小區(qū)就變了樣，我們的生活環(huán)境越來(lái)越好了，大家心里都非常高興！” 1月2日，東大街三角洲社區(qū)鳳凰天成、鳳凰天境居民代表將寫著“辦利民之事 懷愛(ài)民之心”、“用心服務(wù)暖人心 為民解憂敢擔(dān)當(dāng)”的錦旗分別送到東大街辦事處和三角洲社區(qū)，由衷感謝東大街在小區(qū)治理中的擔(dān)當(dāng)作為和無(wú)私奉獻(xiàn)。
據(jù)悉，因小區(qū)物業(yè)管理渙散，歷史遺留問(wèn)題多，小區(qū)業(yè)主怨聲載道，反應(yīng)強(qiáng)烈。自三角洲社區(qū)劃轉(zhuǎn)到東大街以后，及時(shí)成立由街黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的專班小組，帶領(lǐng)工作小組多次現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)調(diào)度工作，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理，以新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，攻堅(jiān)克難，把問(wèn)題化解在小區(qū)，有序有效推進(jìn)小區(qū)治理。 一、健全網(wǎng)格，建強(qiáng)小區(qū)治理主心骨 把網(wǎng)格員、社區(qū)人員充實(shí)到各個(gè)樓棟，以一雙“鐵腳板”逐家逐戶上門宣傳、發(fā)動(dòng)居民共同參與小區(qū)建設(shè)。組織召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，推選出一批優(yōu)秀居民擔(dān)任業(yè)委會(huì)成員，成為小區(qū)治理“主心骨”。 二、暢通渠道，多方位聽(tīng)取收集民情民意 小區(qū)問(wèn)題多，居民意見(jiàn)大、怨聲多，為更好的收集到居民的訴求，建立多個(gè)微信群、公布工作人員電話，發(fā)揮樓棟長(zhǎng)作用，收集居民訴求。一年來(lái)共收集居民訴求、問(wèn)題三千多條，建立居民熱線，真正讓居民訴求有平臺(tái)，反映問(wèn)題有處可尋可找。 三、制定問(wèn)題清單，整改服務(wù)反饋到位 針對(duì)居民反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題，對(duì)解決得了的問(wèn)題予以及時(shí)解決，對(duì)暫時(shí)解決不了的做好解釋。積極解決清理衛(wèi)生死角、補(bǔ)栽樹(shù)苗、路燈維修等問(wèn)題六百余起。 四、搭建小區(qū)議事平臺(tái)，將一群人擰成一股繩 就如何破解小區(qū)難題，通過(guò)建立小區(qū)議事會(huì)，讓社區(qū)、業(yè)委會(huì)、樓棟長(zhǎng)、居民代表共同參與共同討論共同決策各項(xiàng)事務(wù)。并通過(guò)開(kāi)展志愿者活動(dòng)把小區(qū)居民都帶動(dòng)起來(lái)共同建設(shè)小區(qū)，把你我他的事變成成我們自己的事，共同建設(shè)我們自己共同的家。 一面錦旗，不僅僅代表著居民對(duì)我們工作的認(rèn)可和肯定，更是對(duì)我們今后各項(xiàng)服務(wù)工作的鞭策。下一步，東大街將持續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨員的模范作用，積極為居民排憂解難，做好居民的貼心人，把居民的認(rèn)可化為動(dòng)力，繼續(xù)做好居民群眾的服務(wù)工作。 |
