通訊員楊晨佳璐報(bào)道：為提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的人民幣現(xiàn)金服務(wù)便利性，持續(xù)暢通現(xiàn)金支付，落實(shí)中國(guó)人民銀行拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作部署，近日，中國(guó)工商銀行萍鄉(xiāng)躍進(jìn)支行開展“零錢包”兌換服務(wù)宣傳工作，走進(jìn)商圈開展多樣化活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，提升客戶對(duì)工商銀行現(xiàn)金服務(wù)的體驗(yàn)感和滿意度。 硬幣換整有溫度。為客戶提供小額硬幣及大額硬幣兌換服務(wù)。兌換時(shí)，提醒客戶若需要兌換5角硬幣，請(qǐng)?zhí)崆半娫掝A(yù)約；同時(shí)，該行工作人員向客戶普及貨幣知識(shí)，提高客戶對(duì)輔幣的認(rèn)識(shí)，并詳細(xì)介紹了可兌換輔幣的種類、面額及兌換流程，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的連連稱贊。 “零錢包”兌換有態(tài)度走進(jìn)商圈，讓“零錢包”兌換服務(wù)有力度。該行組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)周邊商圈，為個(gè)體商戶提供上門零鈔及硬幣兌換服務(wù)。在兌換過程中，該行工作人員耐心地將殘損幣分類，并為其兌換成嶄新整齊的零錢，通過這次零錢兌換服務(wù)，解決了商戶們兌換零錢麻煩的問題，商戶們對(duì)該行貼心高效的服務(wù)表示贊揚(yáng)和感謝。 工商銀行萍鄉(xiāng)躍進(jìn)支行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)守金融本職，積極履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 |
