近年來(lái)，安源區(qū)丹江街便民服務(wù)中心按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路、全力提升便民服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，深化“放管服”和“最多跑一次”改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦理零距離。 辦事環(huán)境更貼心
該街以群眾為出發(fā)點(diǎn)，整合各方資源集中辦公，把與生活息息相關(guān)的高頻事項(xiàng)統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心辦理。如今，這個(gè)服務(wù)大平臺(tái)已經(jīng)能夠受理臨時(shí)救助、居民養(yǎng)老、醫(yī)療、城鎮(zhèn)低保、失業(yè)登記等20余項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓群眾辦事變得更加輕松自如。大廳還配備了愛(ài)心座椅、雨傘、老花鏡、急救箱、飲用水等，在醒目位置擺放辦事指南手冊(cè)、宣傳資料，方便群眾閱讀。全面推行“一站式”服務(wù)，為群眾提供“進(jìn)一扇門，找一個(gè)人，辦所有事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！氨忝穹⻊�(wù)中心的辦事效率太高了，我上午才提交材料，下午就拿到了小餐飲登記證，正好能趕在旺季開業(yè)，真好!”家住江礦社區(qū)的李大叔高興地說(shuō)。 便民服務(wù)更走心
該街依托街道、村(社區(qū))兩級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全時(shí)段、全方位、全領(lǐng)域幫辦代辦,做到人人都是“政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員”，定期或不定期開展各類幫辦代辦服務(wù)活動(dòng)。推行周六延時(shí)服務(wù)，切實(shí)解決部分群眾“工作時(shí)間沒(méi)空辦”“休息時(shí)間沒(méi)處辦”等難題。提供“一窗辦理”服務(wù)，保質(zhì)保量做好各項(xiàng)工作，讓“只跑一次”成為常態(tài)，提高為民辦事效率，為群眾的生活提供便捷�！耙郧稗k事總要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在有了這個(gè)便民服務(wù)中心，省時(shí)省力又省心!”張大媽笑著分享，“而且，每次來(lái)辦理業(yè)務(wù)都能感受到他們的熱情和耐心。 高效服務(wù)“不打烊” “街道便民服務(wù)中心和各村(社區(qū))便民服務(wù)站真是太給力了!在手機(jī)上進(jìn)行人臉識(shí)別就讓我這個(gè)忙碌的上班族輕松辦好了各種業(yè)務(wù)�！蓖跖空f(shuō)。該街不斷拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”線上辦事渠道，引導(dǎo)企業(yè)和群眾利用“江西人社”等辦理平臺(tái)進(jìn)行自助辦理，開啟“線上免排隊(duì)、線下不白跑”的政務(wù)服務(wù)新模式。同時(shí)，充分發(fā)揮微信群、微信公眾號(hào)和社會(huì)治理微信小程序等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，著力推進(jìn)全天候便民服務(wù)“不打烊”。目前，街道便民服務(wù)中心形成線上線下融合發(fā)展的服務(wù)模式，讓群眾切實(shí)享受到省時(shí)、省力、省錢的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)紅利。 丹江街將以多種政務(wù)軟件為載體，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“一站式”在線辦理，讓辦事群眾深切感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的便利。 |
