近年來，安源區(qū)后埠街便民服務(wù)中心不斷創(chuàng)新工作方式，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)。 該中心設(shè)置“一窗通辦”綜合窗口，堅(jiān)持做到即辦件當(dāng)場辦結(jié)、承諾件限時(shí)辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事進(jìn)一家門、到一個(gè)窗、辦多件事。堅(jiān)持常態(tài)化為群眾提供預(yù)約延時(shí)、“線上線下”幫辦代辦服務(wù)，為行動(dòng)不便的老年人、殘障人士等特殊群體提供上門辦理、幫辦代辦等服務(wù)。截至目前，該中心共派出工作人員40余人次，提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)300余次，辦理業(yè)務(wù)300余件，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。定期對群眾進(jìn)行電話回訪，對于回訪中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤解決、辦理，找出工作中存在的不足，查找問題根源并立即梳理整改，讓辦事群眾滿意。（謝清） |
