（通訊員鄧瑤）中國工商銀行萍鄉(xiāng)分行文化路支行致力于提升服務質(zhì)量，不斷創(chuàng)新服務流程，為客戶提供更全面、更貼心的金融服務。 走進文化路支行，工作人員的微笑如春風拂面，耐心解答每一個問題。無論是辦理日常存取款業(yè)務的普通市民，還是有著復雜金融需求的企業(yè)主，都能在這里感受到貼心的關懷。曾有一位焦急的客戶，因丟失重要物品而情緒低落，網(wǎng)點員工不僅細心安慰，還高效地為其辦理了掛失等業(yè)務，讓客戶在困境中感受到了溫暖與安心。 助力小微，共促發(fā)展。文化路支行的客戶經(jīng)理們積極走訪周邊小微企業(yè)，深入了解企業(yè)經(jīng)營狀況和資金需求。通過精準的金融產(chǎn)品推薦和高效的審批流程，為眾多小微企業(yè)注入了發(fā)展的活力。一家剛起步的電商企業(yè)，在網(wǎng)點的資金支持下，迅速擴大業(yè)務規(guī)模，實現(xiàn)了快速成長。 金融普及，責任擔當。該行積極開展金融知識進社區(qū)、進學校等活動。通過生動有趣的案例講解和互動問答，向居民和學生們普及反詐騙、理財規(guī)劃等知識。增強了公眾的金融素養(yǎng)和風險防范意識，展現(xiàn)了銀行的社會責任擔當。 智能引領，高效便捷。文化路支行不斷推進智能化建設，配備了先進的智能設備。智能柜員機、自助查詢終端等設備，讓客戶可以快速自助辦理業(yè)務。同時，網(wǎng)點還提供線上金融服務指導，幫助客戶熟悉手機銀行、網(wǎng)上銀行等渠道，實現(xiàn)隨時隨地辦理金融業(yè)務。 |
