為提升運(yùn)營(yíng)條線崗位人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，近日，萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行組織開(kāi)展了綜合業(yè)務(wù)能力測(cè)評(píng)，本次測(cè)評(píng)涵蓋了運(yùn)營(yíng)條線人員、運(yùn)營(yíng)主管、綜合柜員、客戶經(jīng)理等280余人。
此次測(cè)評(píng)采用閉卷考試的形式，考試內(nèi)容廣泛且深入，緊密圍繞運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)的核心領(lǐng)域，包括但不限于金融法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)等方面。對(duì)于運(yùn)營(yíng)條線工作人員和綜合柜員、客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)，重點(diǎn)考查了日常業(yè)務(wù)操作的熟練程度、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及對(duì)客戶需求的響應(yīng)能力。運(yùn)營(yíng)主管崗位的考試內(nèi)容則更側(cè)重于管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和業(yè)務(wù)監(jiān)督方面的知識(shí)。考試現(xiàn)場(chǎng)，氣氛緊張而嚴(yán)肅，參考人員全神貫注地答題，展現(xiàn)出了他們對(duì)此次測(cè)評(píng)的高度重視和充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的緊張作答，測(cè)評(píng)順利結(jié)束。
通過(guò)本次綜合業(yè)務(wù)能力測(cè)評(píng)，不僅全面檢驗(yàn)了運(yùn)營(yíng)條線崗位人員的業(yè)務(wù)水平，也為進(jìn)一步優(yōu)化人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制提供了重要依據(jù)。同時(shí)，將以此次測(cè)評(píng)為契機(jī)，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，不斷提升運(yùn)營(yíng)條線的整體素質(zhì)和綜合能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。 萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將持續(xù)推進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升，定期開(kāi)展員工的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操能力測(cè)評(píng)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。 |
