 為空巢老人送餐 大江網(wǎng)/萍鄉(xiāng)頭條客戶端訊周瑩、通訊員龔婷報(bào)道：“周大嫂，最近身體怎么樣？天冷了，多穿點(diǎn)衣服……”一大早，萍鄉(xiāng)市安源區(qū)白源街荷塘社區(qū)志愿者張玲英像往常一樣，為行動(dòng)不便的周思芳和她老伴送來(lái)了熱騰騰的飯菜。 今年67歲的張玲英，1976年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，2013年從江西雙金園藝場(chǎng)退休后，回到自己的老家白源街。雖然退休了，但是熱心腸的張玲英根本閑不下來(lái)，她是社區(qū)“暖心”志愿服務(wù)隊(duì)的組織負(fù)責(zé)人，主動(dòng)加入白源街黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理“幸福360”工程中。十年來(lái)，她每天忙碌在社區(qū)工作的第一線，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為鄰里做了數(shù)不清的好事，社區(qū)環(huán)境改造、疫情防控、獨(dú)居困難老人幫扶……這一切，她心甘情愿并樂(lè)在其中，受到社區(qū)居民一致認(rèn)可和贊許。  參與文藝演出活動(dòng)(一排左二為張玲英) 盡心盡力，她是精神文明的“踐行者” 見(jiàn)到張玲英時(shí)，她正在社區(qū)排舞室指導(dǎo)學(xué)員排隊(duì)形，為不久后的文藝演出做準(zhǔn)備。剪著齊劉海、將長(zhǎng)發(fā)在后腦勺盤成一個(gè)發(fā)髻的她朝氣蓬勃，看不出已年近七旬。 提起當(dāng)初組建廣場(chǎng)舞隊(duì)的事，張玲英就抑制不住內(nèi)心的興奮。“2018年，為豐富居民精神文化生活，社區(qū)準(zhǔn)備組建一支舞蹈隊(duì)，由于我自身有跳舞的經(jīng)驗(yàn)，便接下了這個(gè)活。但轄區(qū)老年人比較多，根本湊不起來(lái)。”張玲英說(shuō)。 為了盡快將舞蹈隊(duì)組建起來(lái)，她便每天傍晚走到其他村的健身廣場(chǎng)找人，每次看到廣場(chǎng)有人來(lái)跳舞，她就上前詢問(wèn)，有的人擔(dān)心自己跳不好就當(dāng)面拒絕了她，遇到有意向的，她馬上留下聯(lián)系方式，回家繼續(xù)打電話做思想工作。不久，就組建了一支10人的舞蹈隊(duì)。新招募來(lái)的隊(duì)員，她都耐心細(xì)致進(jìn)行教學(xué)。經(jīng)過(guò)張玲英的努力，現(xiàn)在舞蹈隊(duì)成員發(fā)展到20人，大家不僅在轄區(qū)內(nèi)參與各項(xiàng)文藝活動(dòng)，還每年去參加市級(jí)、區(qū)級(jí)的廣場(chǎng)舞比賽，并獲得了市級(jí)三等獎(jiǎng)、區(qū)級(jí)二等獎(jiǎng)的喜人成績(jī)。  在鄰里之家參與志愿活動(dòng)(右一為張玲英) 率先參與，她是志愿服務(wù)的“急先鋒” “師傅，受累把電動(dòng)車推進(jìn)棚里，不能停放在樓道”“大伙兒細(xì)致點(diǎn)，墻根死角都要清理”……67歲的張玲英是社區(qū)遠(yuǎn)近聞名的“愛(ài)心大使”，隨著志愿服務(wù)的開(kāi)展，張玲英發(fā)現(xiàn)個(gè)人的力量是有限的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足弱勢(shì)群體的需要，于是她萌發(fā)了組建志愿隊(duì)的想法。 考慮到荷塘社區(qū)居住的老人比較多，在2022年白源街打造安源紅鄰里之家白源服務(wù)站養(yǎng)老食堂時(shí)，她便有了組建一支送餐服務(wù)隊(duì)的想法。2022年，荷塘社區(qū)黨總支成立了一支暖心志愿服務(wù)隊(duì)，由張玲英任隊(duì)長(zhǎng)。自志愿服務(wù)隊(duì)成立之日起，張玲英每天戴著紅袖章手提喇叭，在小區(qū)和街道上巡邏、宣傳政策、督導(dǎo)垃圾分類、看望獨(dú)居老人…… 呂緒祥是一名煤礦退休工人，患有矽肺病，在呂緒祥家里，張玲英一邊和老人打招呼，一邊熟練地把飯盒中冒著熱氣的飯菜倒進(jìn)老人的碗里，簡(jiǎn)單地噓寒問(wèn)暖一番后，張玲英又抓緊時(shí)間趕往下一家�！懊恳患也荒艿⒄`太長(zhǎng)時(shí)間，送晚了，怕老人家餓了會(huì)不高興。”張玲英說(shuō)。 逢年過(guò)節(jié)，張玲英還帶著志愿者們到孤寡老人家中，為老人們打掃衛(wèi)生、拆洗被褥、理發(fā)、剪指甲，給老人們包餃子，陪他們一起過(guò)生日。 荷塘社區(qū)百歲老人劉克珍就是其中一位，每次見(jiàn)到張玲英，老人總是親切地稱呼她“孝順女”。由于效果好，送餐服務(wù)隊(duì)受到了轄區(qū)居民的廣泛好評(píng)，慢慢地，志愿者隊(duì)伍擴(kuò)大了影響，從最開(kāi)始只有12名隊(duì)員的隊(duì)伍如今已有成員25人。  為居民理發(fā)(左一為張玲英) 持之以恒，她是基層治理的“好幫手” “是你家的樹(shù)壓壞我家的頂棚，你就應(yīng)該賠償！”“憑什么讓我賠，是風(fēng)吹倒的，又不是我砍倒的！”11月2日，淅淅瀝瀝下著雨，荷塘社區(qū)調(diào)解室里，張玲英正在和坐在兩邊的人交流著什么，她說(shuō)話的聲音越來(lái)越大，而旁邊兩人也慢慢露出了笑容，有時(shí)還會(huì)相互點(diǎn)點(diǎn)頭。而就在半小時(shí)前，這兩個(gè)鄰居還吵得不可開(kāi)交。說(shuō)起基層調(diào)解工作，張玲英總結(jié)出了熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的調(diào)解“五心”工作法。“其實(shí)，化解矛盾糾紛，不是簡(jiǎn)單靠‘理’，有時(shí)候‘情’更加重要�！睆埩嵊⒘廖⑿χf(shuō)道，回憶起自己調(diào)解成功的糾紛，她如數(shù)家珍。 得益于糾紛調(diào)解的經(jīng)歷，張玲英對(duì)社區(qū)居民的情況了如指掌。比如，住在7棟的林阿姨善于唱歌，適合做社區(qū)歌唱隊(duì)的領(lǐng)頭人；家住2棟獨(dú)居老人陳爺爺符合低保戶的申請(qǐng)要求，可以幫他向社區(qū)反映……凡是住在荷塘社區(qū)的居民，張玲英都能清楚地知道居民的名字、地址和家庭情況，這也便于她身為樓棟長(zhǎng)開(kāi)展工作。 “在社區(qū)各項(xiàng)工作中，她能做到隨叫隨到，在她協(xié)助下，我們干工作輕松多了。加上身邊有張玲英這樣的優(yōu)秀榜樣，志愿服務(wù)隊(duì)不斷壯大，服務(wù)范圍持續(xù)拓寬，居民逐步實(shí)現(xiàn)自我管理和自我服務(wù)，使居民真正成為小區(qū)治理的主體。”荷塘社區(qū)黨總支書(shū)記曾栗介紹。 |
