（通訊員黎心安）近日，工商銀行上栗支行成功攔截兩起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，挽回兩位客戶共計七千余元損失。這兩起詐騙手段相似：不法分子通過社交平臺虛假宣傳，誘導(dǎo)客戶將資金轉(zhuǎn)入指定軟件賬戶實施詐騙。 當(dāng)日，大堂經(jīng)理接待了一位神色驚慌的客戶，稱其通過社交平臺下載了一個理財軟件后與該平臺工作人員取得聯(lián)系，該平臺工作人員引導(dǎo)他將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)移至一個虛擬賬戶下，并承諾后續(xù)會退還，客戶依照提示前后轉(zhuǎn)賬六次，轉(zhuǎn)賬金額共計兩萬余元，卻發(fā)現(xiàn)僅退回一萬五千元，意識到被詐騙馬上來銀行求助。大堂經(jīng)理馬上與各個崗位人員集思廣益，商量對策，最終客戶在自助終端人臉識別該虛擬賬戶后，通過微信綁卡將客戶5000元資金及時轉(zhuǎn)出，成功挽回客戶被騙資金。隨后客戶向支行送上了印有“上栗工行筑牢金融防線，是金融消費者的權(quán)益守護者”字樣的錦旗。 下一步，工商銀行上栗支行將繼續(xù)履行社會責(zé)任，持續(xù)加強防范非法金融活動的宣傳，優(yōu)化金融服務(wù)環(huán)境，為保障人民群眾的財產(chǎn)安全和社會和諧穩(wěn)定再添新力。 |
