自我市開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作以來(lái)，市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求，以方便群眾辦事為目標(biāo)導(dǎo)向，構(gòu)建實(shí)體窗口、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)服務(wù)隊(duì)相結(jié)合的“立體化”“全方位”便民服務(wù)體系，推動(dòng)跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)“一網(wǎng)、一窗、一次”集成服務(wù)的有力實(shí)施，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只跑一次”，甚至“一次不跑”工作目標(biāo)。 優(yōu)化設(shè)置窗口，設(shè)立黨員先鋒示范崗和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓群眾辦事更貼心；推行陽(yáng)光政務(wù)，通過(guò)公開(kāi)辦事依據(jù)、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，使群眾辦事更省心；簡(jiǎn)化辦事流程，削減材料清單，壓縮辦結(jié)時(shí)限，實(shí)現(xiàn)一般登記業(yè)務(wù)5個(gè)工作日辦結(jié)，抵押登記兩個(gè)工作日辦結(jié)，讓群眾辦事更舒心；加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度，開(kāi)展社會(huì)民主評(píng)議，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律督查，讓群眾辦事更放心；倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)，通過(guò)開(kāi)展“黨員先鋒崗”“崗位明星”“業(yè)務(wù)能手”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”評(píng)比活動(dòng)，提升服務(wù)能力水平，讓群眾辦事更悅心。同時(shí)，登記中心積極貫徹落實(shí)全省“五型”政府建設(shè)工作，在雙休日、法定節(jié)假日、工作日中午等非工作時(shí)間，通過(guò)延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等模式開(kāi)展多樣化便民利民服務(wù)，為群眾和企業(yè)提供各類(lèi)便民服務(wù)約2.6萬(wàn)件，讓群眾有更多的獲得感、幸福感。 在我市已實(shí)施的不動(dòng)產(chǎn)交易、納稅、登記“一窗受理、集成服務(wù)”的基礎(chǔ)上，登記中心加快推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)交易登記一體化改革，通過(guò)“房地一體化交易登記平臺(tái)”及納稅信息的互通共享，使“一窗受理”從人工集成服務(wù)邁向信息集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)間“一網(wǎng)辦、一門(mén)辦、一次辦”的工作目標(biāo)。同時(shí)，以信息化建設(shè)為改革創(chuàng)新著力點(diǎn)，突破人工服務(wù)效率瓶頸，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”工作穩(wěn)步開(kāi)展。陸續(xù)開(kāi)通網(wǎng)上辦事大廳、微信服務(wù)平臺(tái)、“贛服通”、“金融聯(lián)辦”、交易登記一體化、不動(dòng)產(chǎn)司法查詢(xún)等信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與房產(chǎn)交易、稅務(wù)、銀行、政務(wù)服務(wù)、法院等部門(mén)間信息互通共享。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)和群眾可在家里或辦公場(chǎng)所通過(guò)外網(wǎng)申報(bào)、內(nèi)網(wǎng)審核的模式實(shí)現(xiàn)辦證“只跑一次“；企業(yè)和群眾可在銀行通過(guò)“金融聯(lián)辦”實(shí)現(xiàn)“一次不跑”；法院執(zhí)行人員可通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)司法查詢(xún)系統(tǒng)足不出戶(hù)查閱相關(guān)登記信息。在微信公眾號(hào)、“贛服通”服務(wù)平臺(tái)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦理相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，使不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)全方位延伸。讓群眾在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記中真真切切感受到工作流程簡(jiǎn)化了，申請(qǐng)材料減少了，辦事成本降低了，服務(wù)效率提高了。 針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記后暴露出的諸多歷史遺留問(wèn)題、信訪問(wèn)題和重點(diǎn)疑難問(wèn)題，登記中心主動(dòng)對(duì)接企業(yè)單位，為重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、困難企業(yè)、民生項(xiàng)目和涉及廣大群眾權(quán)益項(xiàng)目等提供前期服務(wù)，為“辦證難”問(wèn)題“送政上門(mén)”，為江發(fā)集團(tuán)、萍礦集團(tuán)、市城投公司、市國(guó)資公司、南昌鐵路局、鳳凰天成、發(fā)生公寓等30多家企業(yè)單位提供不動(dòng)產(chǎn)登記前期服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，辦理歷史遺留問(wèn)題、信訪問(wèn)題、重點(diǎn)疑難問(wèn)題登記業(yè)務(wù)約6000件，為萍鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 |
