 “非常感謝你們這么耐心幫忙，為我們解決問題�！睖珪�(huì)堯老人激動(dòng)地來到蘆溪縣行政服務(wù)中心，親手送上印有“熱情周到，盡職為民”字樣的錦旗。原來，老人是蘆溪縣蘆桐種養(yǎng)合作社的負(fù)責(zé)人，特意來感謝工作人員在周六延時(shí)服務(wù)期間網(wǎng)絡(luò)故障的情況下，仍設(shè)法為他和遠(yuǎn)道回來的兒子辦理法人變更的事。這僅是該縣優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來，蘆溪縣始終以打造行政服務(wù)首善之區(qū)為目標(biāo)，深入推進(jìn)“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便民化建設(shè)，致力將縣行政服務(wù)中心打造成為老百姓的“便民超市”、企業(yè)家的“橋梁紐帶”、投資商的“政務(wù)快車”、全體市民的“休閑中心”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，該縣不斷推進(jìn)行政審批事項(xiàng)集中進(jìn)駐，推進(jìn)“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便民化。截至目前，該縣行政服務(wù)中心共進(jìn)駐全縣具有行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的窗口單位32個(gè)，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共814項(xiàng)，設(shè)置服務(wù)窗口92個(gè)，窗口工作人員100余人，進(jìn)駐率達(dá)90%以上。
該縣不斷創(chuàng)新便民服務(wù)方式，積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，配合做好一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)建設(shè)。目前，全縣42家單位已重新編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，并全部完成錄入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蘆溪分廳工作。組織全縣各單位共梳理三批次“一次不跑”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)204項(xiàng)和兩批次“只跑一次”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)231項(xiàng)。今年以來，“一次不跑”辦件量達(dá)9.48萬件，“只跑一次”辦件量達(dá)11.48萬件，讓企業(yè)與群眾最終實(shí)現(xiàn)全部事項(xiàng)辦理“最多跑一次”。通過專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)全縣41家責(zé)任單位進(jìn)駐平臺(tái)，目前共計(jì)674項(xiàng)依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在平臺(tái)直接受理和出件。實(shí)現(xiàn)“贛服通”蘆溪分廳在全市率先上線，目前有8個(gè)部門22項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“掌上辦理”。
該縣不斷優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)“并聯(lián)辦理”。在中心設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合（預(yù)）審批工作室，將涉及建設(shè)項(xiàng)目審批職能的10余個(gè)部門及審批事項(xiàng)全部集中，審批由串聯(lián)變并聯(lián)模式，同時(shí)主動(dòng)提供延伸服務(wù)，比如為企業(yè)提供前期輔導(dǎo)，讓企業(yè)申報(bào)材料環(huán)節(jié)少走彎路；為重點(diǎn)項(xiàng)目、民生工程提供“保姆式”代辦和開辟綠色通道等服務(wù)。今年以來，共組織聯(lián)合審批36次，提供前期輔導(dǎo)20余次，為企業(yè)代辦各類審批服務(wù)23次，審批辦理時(shí)限由過去的574個(gè)工作日縮減為33個(gè)工作日。聯(lián)合審批實(shí)施以來，這一舉措贏得廣大辦事企業(yè)的高度認(rèn)可和贊許。 |
