(易偉剛)近年來，蘆溪縣不斷完善“一窗受理”“一次不跑”“一網(wǎng)通辦”等便民服務(wù)模式，著力打造集群眾的“便民超市”、企業(yè)家的“橋梁紐帶”、投資商的“政務(wù)快車”于一體的縣級政務(wù)服務(wù)綜合平臺——蘆溪縣行政服務(wù)中心。目前，中心共進(jìn)駐窗口單位33個，窗口服務(wù)人員90余人，承辦行政服務(wù)事項590余項。各窗口實行透明操作，主動提供一次性告知、業(yè)務(wù)預(yù)約及代辦等服務(wù)，詳細(xì)明確辦事項目、辦事流程、辦結(jié)時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。如中心與不動產(chǎn)、住建等部門就不動產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)設(shè)立集中辦事區(qū)，實現(xiàn)一條龍服務(wù)；推進(jìn)民生事項深度融合，社會保障、醫(yī)療保障、就業(yè)保障等業(yè)務(wù)均可實現(xiàn)“一廳辦理”。 確保政務(wù)平臺“公開透明”，縣行政服務(wù)中心采取在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開欄、電子顯示屏、公示牌、一次性告知單、便民服務(wù)中心辦事流程手冊上對“事項名稱、辦理流程、提交材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、辦理時限、承辦人姓名、承辦人電話、監(jiān)督電話”等實施政務(wù)“九公開”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對群眾最關(guān)心的糧食直補(bǔ)資金、退耕還林資金、城鄉(xiāng)低保金、醫(yī)保金、大病醫(yī)療救助金等發(fā)放情況進(jìn)行公開；將征收社會撫養(yǎng)費(fèi)、結(jié)扎上環(huán)、農(nóng)村計劃生育家庭獎勵補(bǔ)助、宅基地審批情況等進(jìn)行公開。該縣還加快推進(jìn)與全省電子監(jiān)察系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)對接，讓公共權(quán)力在陽光下運(yùn)行，確保各類招標(biāo)、采購管理與服務(wù)活動更加規(guī)范、高效、透明。 按照“實事求是、滿足需求、規(guī)模適當(dāng)、便民惠民”理念，該縣建立了以縣行政服務(wù)中心為龍頭，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為主體、130個村(社區(qū))代辦點(diǎn)為補(bǔ)充的縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，與群眾生活生產(chǎn)密切相關(guān)的農(nóng)林水、民政、土地、社保、新農(nóng)合、勞動就業(yè)、醫(yī)保、一卡通、綜治信訪、公共資源交易等業(yè)務(wù)一律下放到位，各便民服務(wù)中心提供代辦、預(yù)約、代領(lǐng)服務(wù)，確保廣大群眾“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”。今年以來，縣行政服務(wù)中心受理服務(wù)事項273139件，辦結(jié)率達(dá)到100%；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心受理各類相關(guān)事項41523件。 |
