去年11月29日，冬陽暖照，可程遠(yuǎn)國的心卻是拔涼拔涼的。當(dāng)天是他履新赴上栗縣中醫(yī)院南院任執(zhí)行院長報到的第一天，醫(yī)院門可羅雀，辦公室也無人出面協(xié)調(diào)騰出，他只好抱著一大堆辦公用品和書籍，“灰溜溜”地開車帶回家。 程遠(yuǎn)國受命于危難之際。此前，他在長平衛(wèi)生院任院長期間，該院曾先后獲全國群眾滿意的基層衛(wèi)生院、全國百佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院稱號，個人獲全國優(yōu)秀基層衛(wèi)生院院長殊榮。 而彼時的上栗縣中醫(yī)院南院，業(yè)務(wù)收入入不敷出，工資績效不能及時發(fā)放，人心惶惶。醫(yī)院管理混亂、紀(jì)律松弛，多名骨干醫(yī)生流失，醫(yī)生推脫病人，像“一潭死水”。 今年11月29日，再見“救火隊長”程遠(yuǎn)國一班人，底氣十足，躊躇滿志。底氣和信心來源于一組漂亮的數(shù)據(jù)：2018年醫(yī)院收入2970萬元，2019年1至10月收入達(dá)3900萬元，今年有望超4800萬元，同比增長60%，職工收入提高一大截；今年無一起醫(yī)療差錯事故，病患者滿意率達(dá)95%；藥占比從去年的39.5%降至目前的29.65%，減輕了患者負(fù)擔(dān)。 短短一年，緣何醫(yī)院能氣象一新，職工精氣神滿滿？去年，南院新班子上任以來，從管理最核心的因素“人”抓起，大膽亮出“三板斧”：管人、用人、留人，排除阻力、挖掘潛力、鍛煉能力，從而激發(fā)活力。 南院要“起死回生”，必須要找準(zhǔn)病因，才能拿出治療良方。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。上任伊始，院領(lǐng)導(dǎo)開展密集的談心談話活動，了解職工的真實想法和發(fā)展建言。 對于以前的人浮于事、效率不高，上班期間關(guān)起門打牌、遲到曠工等紀(jì)律松弛的現(xiàn)象，新班子認(rèn)為不能簡單地處理人或開除人，而是要以制度管人，獎罰分明，加以教育引導(dǎo)，使其改變，服從管理。 每天早上8時的進(jìn)班會，周二、周五的行政（業(yè)務(wù)）查房“雷打不動”，院領(lǐng)導(dǎo)與科室負(fù)責(zé)人以上率下，現(xiàn)場辦公、查漏補缺，變以往的“滯后”處理為現(xiàn)在的“超前”處理，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率。 一名職工因工作懶散，不履行請假手續(xù)休假兩個月，醫(yī)院對其停發(fā)兩個月工資績效和社保，并責(zé)成作出檢討，狠剎了歪風(fēng)。 骨科一名醫(yī)師因開藥時，藥占比超出規(guī)定的兩個百分點，被課以按超額部分乘以20%的罰款共計2600元并于當(dāng)月執(zhí)行。 以前醫(yī)院有句口頭禪“做多做少500元”,職工績效分500、600、700三個檔次，職工獲得感不高，難以調(diào)動干事積極性、創(chuàng)造性。去年以來，實施績效跟科室效益直接掛鉤、多勞多得、適當(dāng)拉開差距等新舉，打破了“干多干少差不多”的怪圈。如今，職工人均年收入普遍增長兩萬元左右，科室之間的收入差距有兩三倍之多。 人心思動。南院新班子接手前，骨科主任和一名護(hù)士長已“遠(yuǎn)走高飛”，一對醫(yī)師夫妻，同是業(yè)務(wù)骨干，也已聯(lián)系好下家醫(yī)院，準(zhǔn)備“出走”。 面臨新的流失，程遠(yuǎn)國立即找到這對夫婦談心，曉之以理、動之以情，最終留住了這兩名業(yè)務(wù)骨干。 既要留得住，還要發(fā)展好。有著研究生學(xué)歷的骨科醫(yī)師沈付根先于新班子數(shù)月“跳槽”到南院，想謀求更大的發(fā)展平臺。院領(lǐng)導(dǎo)力排眾議，將他任命為骨科主任，并為其提供安家費以及學(xué)科帶頭人、交通補貼、崗位補貼等補助。由于他業(yè)務(wù)精、善管理、能吃苦，骨科去年業(yè)務(wù)收入不到400萬元，今年一舉達(dá)到1200萬元。 在派出年輕骨干醫(yī)師“走出去”，前往大醫(yī)院名醫(yī)院進(jìn)修深造的同時，該院還“請進(jìn)來”，主動對接市人民醫(yī)院，結(jié)對建立技術(shù)幫扶機制，每天都有市人民醫(yī)院的主治醫(yī)師在醫(yī)院坐診。設(shè)立微創(chuàng)中心，邀請兩名國內(nèi)知名教授實施外科高難度手術(shù)，并進(jìn)行帶教，提高了該院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平。 狹路相逢，特色取勝。立于彭高鎮(zhèn)東山村的南院，處于萍城之北、上栗之南，在15分鐘的車程內(nèi)與市人民醫(yī)院、上栗縣人民醫(yī)院、萍礦湘雅醫(yī)院等市縣公立醫(yī)院、民營醫(yī)院短兵相接，可謂“夾縫中求生存”。南院立足實際，善于“拿別人的短板補強成自己的長板”，用好用活現(xiàn)有的醫(yī)療人才和資源，致力打造中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)康復(fù)、精神病科等特色品牌科室，做大做強，力爭成為“夾縫”中殺出來的一匹“黑馬”。 伴隨著主城區(qū)“15分鐘便民生活圈”的打造、萍鄉(xiāng)高鐵樞紐的建設(shè)、綠地集團(tuán)等樓盤的崛起，越來越多的萍城市民呼喚高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，上栗縣中醫(yī)院南北互動、深化改革，南院“東山再起”恰逢其時！ |
