“過去辦個事情要輾轉(zhuǎn)幾次，如今大部分事情在社區(qū)就能解決，我們很滿意。”近日，筆者來到城郊管委會三角洲社區(qū)，今年58歲的社區(qū)居民劉金對此深有感觸。 今年以來，三角洲社區(qū)從繁瑣到簡易，再到黨建360度全方位服務(wù)，通過搭建紅色管家、完善黨群服務(wù)陣地，配齊社區(qū)網(wǎng)格員等舉措，不斷提升黨組織服務(wù)群眾的能力，在打通為民服務(wù)“最后100米”路上，走出了一片天地，社區(qū)居民幸福感得到攀升。
建強黨群服務(wù)陣地 “我們社區(qū)不大，但麻雀雖小、五臟俱全，閱覽室、培訓(xùn)室、調(diào)解室、健身室、舞蹈室都配齊了，村里黨員可以在這里上微黨課，也可以作為培訓(xùn)點，學(xué)生們可以在這里接受‘紅色熏陶’�！鄙鐓^(qū)網(wǎng)格員劉金槐說。 三角洲社區(qū)按照有陣地、有制度、有資料、有活動、有管理、有特色的“六有”標(biāo)準(zhǔn)，以硬件基礎(chǔ)、軟件實力雙達(dá)標(biāo)、出特色為標(biāo)準(zhǔn)，一體推進(jìn)黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐中心、綜治中心建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)黨群更貼心，居民學(xué)習(xí)更方便，文體娛樂有場所。如今社區(qū)的3層辦公樓，除了社區(qū)服務(wù)站，還分設(shè)黨群連心室、文體活動室、殘疾人康復(fù)室、衛(wèi)健室、哺乳室、市民學(xué)校、黨員教育室、圖書室、書畫室、四點半課堂、矛盾糾紛調(diào)解排查室、檔案室、居家養(yǎng)老室等，已成為功能全、活動多、服務(wù)項目相當(dāng)完善的社區(qū)。
打通群眾服務(wù)“最后100米” “我們熱愛唱歌、跳舞，但場地有限，之前我們在居民樓下唱，影響了其他人休息，后來就轉(zhuǎn)到地下停車場，但環(huán)境不好�，F(xiàn)在社區(qū)提供多功能室給我們，不僅場地空間大、環(huán)境好，還有空調(diào)，真心感謝社區(qū)工作人員�！焙⒁堂鎸P者侃侃而談。這是社區(qū)收到居民問題后，統(tǒng)籌兼顧，安排功能室每周一、三、五唱歌，二、四跳舞，實現(xiàn)群眾服務(wù)“最后100米”的見證。 今年來，社區(qū)朝著“社區(qū)最和諧、班子最有力、黨員最閃亮、環(huán)境最優(yōu)美、家庭最幸�！蹦繕�(biāo)，以服務(wù)民生為導(dǎo)向，堅持社區(qū)一站式服務(wù)與“智慧安源”網(wǎng)上平臺線上線下相結(jié)合，以“我們多跑一趟，居民就少跑一趟”理念上門送服務(wù)，并積極開展“關(guān)愛弱勢群體聚民心”“黨員志愿服務(wù)”等活動，唱響社區(qū)服務(wù)最強音。據(jù)統(tǒng)計，三角洲社區(qū)平均每年接待居民辦事達(dá)2000余次，社區(qū)走訪群眾3000余次。
形成社區(qū)物業(yè)自治管理模式 “現(xiàn)在小區(qū)的道路平整，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，增設(shè)停車位后再也不用擔(dān)心停車問題，最主要的是有了保安后安全保障得到了很大提升�！本用駝⒚懒嵊H眼目睹大學(xué)城小區(qū)的明顯變化。她說：“誰能想到，過去臟亂差的小區(qū)，經(jīng)社區(qū)改造后不但立馬變樣，還實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身�！倍@，只是社區(qū)狠抓管理的一例。 原來，三角洲社區(qū)牢牢抓住自治管理“牛鼻子”，組建了由社區(qū)牽頭、居委會、物業(yè)公司、居民代表、監(jiān)委會構(gòu)成的“社區(qū)議事會”,形成了社區(qū)物業(yè)自治管理模式，在保障改善民生中彰顯“紅”的特色、體現(xiàn)“治”的成效,在充分了解居民群眾基本情況，多種途徑收集群眾訴求后，有效解決了居民小區(qū)下水管道堵塞、供水排污、路面平整等關(guān)乎居民群眾切身利益的問題40余件，切實將“話語權(quán)”交予群眾，實現(xiàn)“社區(qū)我做主，社區(qū)我建設(shè)，社區(qū)我治理”，讓群眾滿意度、公共安全度、環(huán)境優(yōu)美度不斷躍升，讓群眾的幸福感、獲得感不斷增強。 |
