“現(xiàn)在家里干凈如初，瓷磚復(fù)原、地板復(fù)原、還減免了我們家的物業(yè)管理費(fèi)，真的是太感謝你們了......”，自真情下訪工作開展以來，城郊管委會(huì)聚焦改善民生，著力解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的突出困難和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，一線探實(shí)情，真情解民憂，數(shù)不清的好事一件件落實(shí)，實(shí)事一樁樁辦理，無不感動(dòng)轄區(qū)百姓，拍手叫好。
2020年1月17日，一位女士滿面笑容地朝著城郊管委會(huì)走來，為城郊管委會(huì)送上一面火紅的錦旗，“情系百姓解民憂、熱心為民辦實(shí)事”兩排黃金大字寄托著對(duì)城郊黨委、管委會(huì)的感謝和工作認(rèn)可。
送來錦旗的是城郊管委會(huì)橫龍社區(qū)居民李穎虹女士，因家中下水管道破裂導(dǎo)致地板、衣柜等物件損壞，房屋也臟亂不堪、有臭味。
處理前 聽聞李穎虹女士情況后，城郊管委會(huì)第一時(shí)間實(shí)地了解核實(shí)，并邀請(qǐng)某開發(fā)商進(jìn)行銜接，經(jīng)多次協(xié)調(diào)后李穎虹女士家的問題得到解決，目前家中煥然一新，恢復(fù)如初。
處理后 “真的沒想到事情這么快就得到了回復(fù)和解決，再次感謝你們一次又一次上戶，組織協(xié)調(diào)”，李穎虹對(duì)工作人員又一次說到，一遍又一遍感激的話語由肺腑而發(fā)，流露的不僅僅是李穎虹對(duì)城郊管委會(huì)工作的滿意度，更為工作人員為民服務(wù)澆灌了不竭動(dòng)力。
其實(shí)，解決李穎虹下水管道破裂問題只是城郊管委會(huì)面對(duì)面溝通、心貼心服務(wù)，干部“真情下訪”工作的一個(gè)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，城郊管委會(huì)共發(fā)放“真情下訪”聯(lián)系卡1600余張，收集各類民生問題20多個(gè)，當(dāng)面直接回復(fù)400余件，錄入萍鄉(xiāng)市干部“真情下訪”管理系統(tǒng)各類民生問題50件，已全部辦理。 |
