劉志平 近年來，蓮花縣以學習弘揚龔全珍精神為契機，在全縣全面推廣建立龔全珍工作室，促進了農村社會治理水平的提升，有效維護了農村社會和諧穩(wěn)定。 建立龔全珍工作室，服務便民化。2011年11月，蓮花縣委建立了由龔老名字命名的工作室。隨后，工作室逐漸鋪開。目前，該縣已在13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、157個行政村和5個社區(qū)完成了龔全珍工作室(站)全覆蓋，打造了200多支以機關黨員干部、農村社區(qū)黨員、離退休老黨員為主體的黨員志愿者服務隊伍，近3000名黨員干部活躍在全縣各個角落，日夜不停地開展平安創(chuàng)建等服務工作。龔全珍工作室下設“紅色傳承”志愿者服務隊、“愛心家長”志愿者服務隊、“情暖基層”志愿者服務隊、“美麗家園”志愿者服務隊、“和諧鄰里”志愿者服務隊和“快樂快遞”志愿者服務隊6支隊伍。截至目前，各龔全珍工作室共接待參觀學習人數達4萬余人，開展各類志愿服務活動3萬余人次；現如今，龔全珍工作室已成為黨員干部接受教育的一個基地，群眾解決矛盾糾紛的一個平臺，聯(lián)系群眾的重要紐帶，社會管理服務的重要窗口。 推行“360”工作機制，服務零距離。該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托“龔全珍工作室”，結合“網格化管理、組團式服務、片組戶聯(lián)系”等工作機制的開展，進一步整合資源，積極探索推出“360”新做法�！�360”即指鄉(xiāng)、站、隊、村、組、通過定點、上門和網上服務，實現了對普通群眾的零距離服務。在網格化管理、信息化支撐、社會化服務的基礎上，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，構建了“信息渠道暢通、服務管理到位、矛盾調處及時、社會和諧穩(wěn)定”的工作新格局，不斷提升基層發(fā)現問題、解決問題、依法治理能力。目前，鄉(xiāng)有“360”中心，村有“360”站，組有“360”點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排一名副科級干部掛村，掛村干部下村，一周不得少于2次。“360”服務站天天有人坐班，負責為群眾代辦事務，不能辦理的，當面告知；要上一級協(xié)調解決的，及時上報。流程圖上有20個涉農事項，大到黨員服務管理，農保、醫(yī)保辦理，小到水電費、通信費收繳，都由“360”服務站為老百姓代辦。通過“360”便民服務機制的推行，鄉(xiāng)鎮(zhèn)把大部分的矛盾和問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，做到矛盾糾紛不出村組、不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2013年以來，各龔全珍工作室“360”便民服務平臺亮牌承諾、普遍走訪，為群眾代辦各類民生實事9000余件，現場解決或轉交轉辦群眾訴求8400余件，辦結率達93%，全縣鄉(xiāng)村兩級受理調解各類矛盾糾紛10000余起，調處成功率達到98%。 開展“民情夜訪”，服務“白加黑”。該縣建立“民情夜訪”工作機制，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“進百家門，察百家情，解百家憂，助百家富，求百條計”活動，黨員干部進村入戶走訪群眾，聽取意見和建議，解決了一大批群眾反映的熱點、難點問題，促進了全縣農村的和諧穩(wěn)定。采取定點接訪、重點約訪、主動家訪、定期回訪四種方式，主動傾聽群眾呼聲，收集社情民意，解決群眾訴求及各類矛盾糾紛。對收集的社情民意進行分析研究，切實做到為群眾排憂解難。對影響穩(wěn)定的歷史遺留問題、重大現實問題或群眾反映強烈的問題提交到黨委、政府以及政府各職能部門研究解決，切實保障群眾利益。及時發(fā)現引發(fā)矛盾糾紛及群體性事件的苗頭和隱患，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。開展“民情夜訪”活動以來，受理群眾反映的熱點、難點問題2227件，化解各類矛盾糾紛3295起，幫扶困難群眾2137戶，辦實事好事4200件，創(chuàng)建“十無”和諧平安村51個。進一步拓寬了維穩(wěn)工作渠道，贏得了群眾的信任，密切了黨群、干群關系。 |
