近年來，安源區(qū)檢察院高度重視控告申訴檢察工作，進(jìn)一步加強(qiáng)“檢察服務(wù)窗口”建設(shè)，充分發(fā)揮控申檢察工作對(duì)外監(jiān)督、對(duì)內(nèi)制約的職能作用，解決了大批群眾反映的實(shí)際問題，化解了大量社會(huì)矛盾糾紛，為社會(huì)和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。 作為全國檢察機(jī)關(guān)“文明接待示范窗口”，解答人民群眾生活中的涉法問題是每一名控申檢察干警必做的工作。每當(dāng)有群眾來訪，該院控申科干警總是熱情地迎接、耐心地聽取、認(rèn)真地記錄，解答他們的疑惑。為及時(shí)妥善處理群眾來信來訪，該院成立維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各類信訪均得到及時(shí)、恰當(dāng)?shù)奶幚�。消除來訪者顧慮，贏得理解與配合，掐滅矛盾激化的苗頭，做到及時(shí)接待、及時(shí)化解、及時(shí)息訴，是控告申訴接待干警們不斷打磨的基本功。 除了日常的來信來訪接待之外，該院控申科干警們每隔一段時(shí)間便深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)巡訪，變“群眾上訪”為“開門接訪”，接受群眾控告、舉報(bào)、申訴，開展法律咨詢，努力使群眾信訪“不出村、不出鎮(zhèn)、不出區(qū)”，從源頭上預(yù)防和減少新的信訪案件發(fā)生。目前，該院已經(jīng)連續(xù)十年無涉檢赴省進(jìn)京訪。 為讓人民群眾享受優(yōu)質(zhì)、開放、陽光的檢察服務(wù)，2018年以來，該院嚴(yán)格按照最高檢要求，新建打造“一站式、綜合性”的為民服務(wù)平臺(tái)——12309檢察服務(wù)中心，該中心分為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)體大廳兩部分，打造線上、線下一體化檢察服務(wù)平臺(tái)。目前，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)開通運(yùn)行，實(shí)體大廳正在建設(shè)中。 立檢為公、執(zhí)法為民是控申檢察工作的永恒宗旨。在辦理的每一起案件中，該院控申科干警總是認(rèn)真對(duì)待當(dāng)事人每一個(gè)訴求，用法律和真情守護(hù)公平正義，讓人民群眾真真切切感受到溫暖。2017年1月，外地商人錢某將價(jià)值8萬元的生豬肉運(yùn)到萍鄉(xiāng)城南市場，不料與城南商戶發(fā)生糾紛，所有豬肉被對(duì)方拉走。錢某報(bào)案后，公安機(jī)關(guān)作出不立案處理決定，錢某不服前來申訴。經(jīng)過該院控申干警聯(lián)合偵監(jiān)部門，多次走訪公安機(jī)關(guān)和當(dāng)事人，最終促成雙方達(dá)成和解，有效地平息了這場糾紛，化解了這起信訪矛盾。錢某高興地回家過春節(jié)。事后，他多次致電辦案干警表示感謝。 制度建設(shè)是開展控申檢察工作的有力保障。工作中，控申干警注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)提煉形成多項(xiàng)制度成果。堅(jiān)持檢察長接訪制、信訪首辦責(zé)任制、帶案下訪和定期巡訪制、接訪預(yù)約制等。此外，制定《關(guān)于建立律師參與化解和代理涉檢信訪案件制度的實(shí)施辦法（試行）》《涉檢信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作制度（試行）》，要求不捕、不訴案件的承辦人，對(duì)可能發(fā)生信訪的案件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估，大力防止和減少涉檢信訪矛盾的發(fā)生，努力打造安源控申檢察工作品牌。 目前，安源區(qū)檢察院已經(jīng)連續(xù)四屆獲評(píng)全國檢察機(jī)關(guān)“文明接待室”，兩次榮獲全國檢察機(jī)關(guān)“文明接待示范窗口”。2018年1月至11月，該院控申部門共受理來信21件,接待來訪85人次，處理立案監(jiān)督7件、民事行政監(jiān)督9件，辦理刑事申訴3件、司法救助1件、國家賠償案1件。 |
