“謝謝你啊小王！我年紀大了，這些高科技的東西真是不會用，還好有你們社區(qū)工作人員到家里來服務，辛苦了！”城郊管委會紅星社區(qū)塞納印象小區(qū)的89歲老人周愛群，在社區(qū)工作人員的“上門服務”幫助下，進行了人臉識別，順利完成了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險網(wǎng)上認證工作。
為進一步滿足便民服務的需求，切實提高服務效能，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作開展之際，城郊管委會為確保認證工作不遺漏、不出錯，不影響老年人的正常生活，針對轄區(qū)內(nèi)高齡、行動不便，以及不會操作智能手機的退休人員開展了上門認證工作,為居民提供便捷、貼心的服務，切實做到了讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，提升了轄區(qū)居民的幸福感。
在城郊各村、社區(qū)需要幫助的老年人家中，工作人員們每天都上門上戶協(xié)助老人用手機APP進行認證。指導老人輸入身份證信息，引導老人面對手機，隨著手機語音“眨眨眼”、“緩慢張嘴”，順利完成認證工作。 “現(xiàn)在村里的工作做的很到位，村干部叫得應，來得快，辦得了，是我們村民的貼心人！今年認證工作剛開始，小周知道我一個人住，不會用手機認證，特意上門來給我辦理，讓我少跑路，服務真的是太周到了�！�
通過上門認證，既能掌握退休人員的真實現(xiàn)狀，又可以幫助行動不便的退休人員解決認證難題，實現(xiàn)“零跑腿”，將為民服務貫穿于日常工作之中，有力地深化了便民利民活動服務宗旨，讓群眾見到實效，得到實惠，受到了轄區(qū)老人的一致好評。今后，城郊各村、社區(qū)會始終堅持便民、利民、服務老人的宗旨，使轄區(qū)內(nèi)形成“愛老、敬老、助老”的良好氛圍，把養(yǎng)老認證工作做細、做實、做圓滿，讓高齡老人更有尊嚴地享受到黨和政府的惠民政策，為構(gòu)建和諧美好村、社區(qū)打下基礎。 |
