今年以來，上栗縣生態(tài)環(huán)境局貫徹“放管服”改革要求，想方設(shè)法為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得明顯實(shí)效。 該局從年初開始就將提升服務(wù)質(zhì)量作為當(dāng)前重點(diǎn)工作來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)優(yōu)服務(wù)的重要意義，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任股室對該項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化，提出“一杯清茶，一張笑臉，材料齊全一次辦清”的服務(wù)承諾，全力為前來辦事的群眾提供最優(yōu)服務(wù)。 4月下旬，根據(jù)省市縣的統(tǒng)一安排，有300余家排污單位需進(jìn)行排污登記。短短10余天的時間內(nèi)，如此多的排污單位要進(jìn)行登記，難免出現(xiàn)長時間等候的問題，分管領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心里。為破解辦事群眾“等”辦事的難題，經(jīng)討論，該局迅速提出送服務(wù)上門的舉措，派出工作人員下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為當(dāng)?shù)氐怯浌芾眍惻盼蹎挝痪徒⻊?wù)，免去企業(yè)奔波之勞。 通過前期電話溝通聯(lián)系，排污單位在約定的日子結(jié)伴到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保辦進(jìn)行登記。該局工作人員熱情周到的接待辦事群眾，不厭其煩指導(dǎo)他們填寫各類數(shù)據(jù)，有的企業(yè)主為工作人員的耐心細(xì)致所折服，豎起大拇指稱贊。經(jīng)過三天的辛勤工作，共幫助62家登記管理類排污單位完成網(wǎng)上登記，同時也獲得企業(yè)主們的一致好評。 |
