姚永恒報道：為增強工商銀行在銀行市場競爭中的優(yōu)勢，工商銀行萍鄉(xiāng)上栗支行積極擴大對代發(fā)工資業(yè)務(wù)的宣傳力度，利用支行所處的地理位置，緊盯目標(biāo)客戶營銷，不漏任何一家周邊實力企業(yè)。 該支行利用周末時間，成立外拓營銷小分隊，開展外出營銷拓戶工作。截至5月下旬，該支行外出辦卡260張，工銀信使開通247戶，一鍵綁卡255戶，融e行230戶。通過外出營銷活動的開展，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展，確立工行品牌社會形象，增強了客戶對工行個人金融的了解和認知。 高度重視，思想統(tǒng)一。上栗支行全體員工在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極利用晨會時間認真學(xué)習(xí)代發(fā)工資業(yè)務(wù)內(nèi)容，確保網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及柜員都能熟練掌握此項業(yè)務(wù)的基本功能和優(yōu)勢，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。 加大宣傳力度，夯實客戶基礎(chǔ)。代發(fā)工資業(yè)務(wù)作為支行的一項重點工作任務(wù)，因此，做好宣傳工作也是極為重要的。支行員工在開展業(yè)務(wù)營銷的同時，向客戶推薦以“碼上薦”和“碼上贏”“e分期”“融e借”等產(chǎn)品為營銷抓手，大力宣傳推廣工行信用卡業(yè)務(wù)，受到客戶一致好評，對于符合條件的企業(yè)進行大力宣講，利用此項業(yè)務(wù)的受理范圍廣、受理時間活、到賬速度快等特點完成營銷工作。 強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升客戶滿意度。為了能夠更加順利地開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)的營銷工作，支行網(wǎng)點負責(zé)人帶領(lǐng)支行員工共同學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)的營銷要點和業(yè)務(wù)辦理操作流程，并要求相關(guān)員工做好售后服務(wù)，能夠及時解決客戶在使用過程中所遇到的各類問題，因而提高客戶對此項業(yè)務(wù)的認知度和滿意度。 |
