萍鄉(xiāng)城事網(wǎng)—萍鄉(xiāng)最具影響力門戶網(wǎng)站 › 門戶 ›城事資訊› 鳳凰街 › 查看內(nèi)容

用心用情調(diào)解糾紛，及時還居民安寧

2020-7-2 22:18| 發(fā)布者: admin| 評論: 0|來自: 安源鳳凰在線

摘要: “你們社區(qū)能派人來一下嗎？我家窗子玻璃被鄰居砸了個稀巴爛！太過分了！”7月2日，家住建國巷4號的馮阿姨打電話向江灣社區(qū)工作人員反映自家的窗戶玻璃被隔壁的居民葉某砸爛。在派出所民警已經(jīng)出警的情況下，要求社 ...
“你們社區(qū)能派人來一下嗎？我家窗子玻璃被鄰居砸了個稀巴爛！太過分了！”7月2日，家住建國巷4號的馮阿姨打電話向江灣社區(qū)工作人員反映自家的窗戶玻璃被隔壁的居民葉某砸爛。在派出所民警已經(jīng)出警的情況下，要求社區(qū)工作人員也一起到現(xiàn)場調(diào)解此事。

接到電話后，社區(qū)網(wǎng)格調(diào)解員張婷和杜美玲就第一時間趕到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)過向四周鄰居們詢問，了解到葉某自離異后就患有間歇性的精神疾病，經(jīng)常會作出一些出格的事情，這次砸玻璃的情況已經(jīng)不是第一次發(fā)生了。不僅砸玻璃，在這之前葉某還經(jīng)常在樓下燃燒東西，把住宅樓周圍熏得臭氣熏天，嚴(yán)重影響了居民正常生活。

了解具體情況后，江灣社區(qū)先安撫馮阿姨的情緒，隨后便同民警和葉某的家屬做思想工作，告誡葉某家屬，像葉某的這種情況，不僅要做好她的監(jiān)護(hù)工作，還要多做思想工作，該去醫(yī)院就去醫(yī)院接受治療，像影響鄰里生活和對公共設(shè)施造成影響的行為以后不要再發(fā)生了。葉某家人表示對影響鄰居們正常生活表示抱歉，之后一定會看管好葉某并及時帶葉某就醫(yī)。

與葉某家屬溝通后，社區(qū)立即聯(lián)系了玉禾田公司對現(xiàn)場一地的碎玻璃渣進(jìn)行了打掃。此次江灣社區(qū)遵循鳳凰街“五心”工作法要求，快速響應(yīng)，使一場鄰里矛盾糾紛被成功化解。“遇糾紛用心用情去調(diào)節(jié)，就沒有解不開的結(jié)�！本W(wǎng)格調(diào)解員張婷如是說道。下一步，鳳凰街將繼續(xù)讓“五心”工作法落到實(shí)處，力求換得轄區(qū)居民的絕對“放心”。




鮮花
握手
雷人
路過
雞蛋

相關(guān)分類