江松年報道：工商銀行萍鄉(xiāng)蘆溪支行在支行負責(zé)人和全行員工的共同努力下，抓住業(yè)務(wù)營銷時機，積極開拓三大市場，在6月份儲蓄存款增存中奪得先機，取得佳績。 加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為了加強對業(yè)務(wù)營銷的部署，迅速在全行掀起業(yè)務(wù)營銷熱潮，該支行多次召開動員大會，精心講解市行考核方案，下達任務(wù)指標(biāo)，并明確獎罰措施。 瞄準(zhǔn)資源，加大營銷。該行由支行負責(zé)人帶隊，建立三個營銷小分隊，對城鄉(xiāng)接合部開展有針對性營銷，大力宣傳特色存款產(chǎn)品和理財產(chǎn)品優(yōu)勢，積極營銷返鄉(xiāng)回家的客戶。 積極走訪，加強維護。該行隨時知應(yīng)客戶需求，掌握重點客戶資金動向，力爭小資金不嫌少，大存款不放走。崗位之間相互聯(lián)動，不間斷跟進推薦，讓客戶感知被重視程度，更好地開展?fàn)I銷服務(wù)。 加強服務(wù)，提高效率。為全力縮短客戶等候時長，提升支行整體服務(wù)水平，該行調(diào)整柜面服務(wù)班次，增加服務(wù)柜臺。同時大堂經(jīng)理充分利用自助終端，ATM機具等，加強業(yè)務(wù)分流，縮短客戶等候時間，提升客戶滿意度，切實提升網(wǎng)點整體核心競爭力。 |
