姚永恒報(bào)道：為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范和責(zé)任意識(shí)，提高金融消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)知識(shí)普及，構(gòu)建健康金融消費(fèi)環(huán)境，工商銀行萍鄉(xiāng)安源支行青年員工用實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的一份微小力量，進(jìn)行“以金融消費(fèi)者為中心，助力疫情防控”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳。 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的青年員工根據(jù)不同區(qū)域客戶流量及金融需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整疫情期間廳堂服務(wù)人員數(shù)量配置，同時(shí)利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)間隙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，重點(diǎn)以電信詐騙、非法金融廣告、個(gè)人信息保護(hù)等金融知識(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助客戶提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和安全防范意識(shí)。 外出營銷的青年員工踐行普惠金融理念，持續(xù)延伸主動(dòng)對(duì)接，維護(hù)客戶權(quán)益和業(yè)務(wù)營銷雙管齊下，特別是對(duì)普惠金融客戶，了解受疫情影響情況、復(fù)工計(jì)劃以及后續(xù)金融服務(wù)需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門走訪，真正做到防疫、營銷兩不誤。 此次活動(dòng)的開展得到了客戶的一致好評(píng)，安源支行將持續(xù)加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳力度，筑牢金融服務(wù)安全防線，為消費(fèi)者提供國有大行有擔(dān)當(dāng)有溫度的高質(zhì)量金融服務(wù)。 |
