江松年報(bào)道：工商銀行萍鄉(xiāng)分行認(rèn)真落實(shí)總行e-ICBC3.0智慧銀行戰(zhàn)略部署及各項(xiàng)工作安排，將網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)列入發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)之一，全力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)工作。 加大“融e行”平臺(tái)的推廣力度。制定《萍鄉(xiāng)分行2020年融e行滲透率競(jìng)賽方案》，督導(dǎo)各支行網(wǎng)點(diǎn)積極參與競(jìng)賽方案所部署的營(yíng)銷活動(dòng)，大力拓展融e行客戶的捆綁營(yíng)銷，注重營(yíng)銷的數(shù)量、質(zhì)量、客戶首輔等工作，持續(xù)提高客戶端動(dòng)戶，提升網(wǎng)金產(chǎn)品滲透率和有效客戶數(shù)。重點(diǎn)抓實(shí)代發(fā)工資客戶融e行滲透營(yíng)銷，強(qiáng)化融e行客戶管理維護(hù)和產(chǎn)品推介營(yíng)銷，著重督導(dǎo)融e行的營(yíng)銷工作，疏通代發(fā)工資客戶的互聯(lián)互通服務(wù)渠道推介相關(guān)網(wǎng)金營(yíng)銷活動(dòng)。 拓展一鍵綁卡客戶市場(chǎng)和重要客戶群體。增強(qiáng)對(duì)學(xué)校、小商品市場(chǎng)、政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)等優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)群體的滲透，加緊一鍵綁卡應(yīng)用場(chǎng)景拓展，加強(qiáng)與線下商戶訂房、訂票、餐飲、娛樂(lè)、旅游等生活類消費(fèi)合作開展本地生活消費(fèi)一鍵綁卡營(yíng)銷優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)總、省行后續(xù)一鍵綁卡隨機(jī)立減綁卡送券等促銷活動(dòng)，為一鍵綁卡業(yè)務(wù)發(fā)展宣傳造勢(shì)，大力拓展客戶規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)他行客戶。 持續(xù)拓展企業(yè)客戶端市場(chǎng)發(fā)展。加大對(duì)公移動(dòng)金融市場(chǎng)拓展力度，迎合企業(yè)客戶移動(dòng)辦公發(fā)展趨勢(shì)，大力推動(dòng)柜面聯(lián)動(dòng)開立企業(yè)手機(jī)銀行，從源頭提高法人移動(dòng)客戶市場(chǎng)的覆蓋率，并做好企業(yè)客戶首輔和跟進(jìn)服務(wù)工作，提升企業(yè)手機(jī)銀行客戶體驗(yàn)，提高企業(yè)手機(jī)銀行客戶動(dòng)戶率。同時(shí)，大力推廣“工銀e企付”“聚富通”等金融產(chǎn)品，提升網(wǎng)絡(luò)金融在營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域的綜合貢獻(xiàn)度。 加強(qiáng)宣傳工作，營(yíng)造網(wǎng)金產(chǎn)品銷售氛圍。通過(guò)各網(wǎng)金營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳、引領(lǐng)和督導(dǎo)，形成全行員工在網(wǎng)金產(chǎn)品營(yíng)銷上你追我趕的態(tài)勢(shì)，掀起網(wǎng)金產(chǎn)品營(yíng)銷熱潮。創(chuàng)新營(yíng)銷模式，提高營(yíng)銷合力。加強(qiáng)與平臺(tái)商戶合作，認(rèn)真梳理已上線電商客戶，建立萍鄉(xiāng)分行電商客戶檔案，認(rèn)真分析商戶特點(diǎn)，篩選制定個(gè)性化營(yíng)銷方案，加強(qiáng)與商戶的合作，聯(lián)合開展秒殺、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠促銷活動(dòng)，提高商戶的活躍度、銷售額和知名度，推動(dòng)融e購(gòu)電商平臺(tái)非金融交易的增長(zhǎng)。整合網(wǎng)點(diǎn)資源，積極探索O2O線上線下營(yíng)銷模式，推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)下的渠道融合，充分挖掘線下網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，形成整體營(yíng)銷合力，提高電商平臺(tái)影響力。 切實(shí)做好營(yíng)銷業(yè)務(wù)引領(lǐng)，夯實(shí)網(wǎng)金業(yè)務(wù)工作。組成網(wǎng)金工作小組分赴各核心指標(biāo)落后支行開展業(yè)務(wù)調(diào)研和業(yè)務(wù)督導(dǎo)。積極參加支行網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)和下班會(huì)，分析網(wǎng)金指標(biāo)并解讀網(wǎng)金營(yíng)銷活動(dòng)主業(yè)務(wù)督促指導(dǎo)工作。定期通報(bào)支行網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)完成情況，對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展緩慢，指標(biāo)完成落后支行多上門督導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)工作落到實(shí)處。支行應(yīng)明確下半年目標(biāo)任務(wù)分解到落實(shí)到人，保證產(chǎn)品營(yíng)銷效果取得成效。加強(qiáng)與各活動(dòng)伙伴公司聯(lián)系，并確保與外聯(lián)公司共同舉辦的營(yíng)銷活動(dòng)持續(xù)開展。 強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)制度檢查，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一是持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控，重點(diǎn)防控電子銀行注冊(cè)、網(wǎng)上收款、電子銀行大額交易等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)；二是強(qiáng)化電子銀行客戶安全教育，優(yōu)化電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件處置流程，提高風(fēng)險(xiǎn)事件處置效率和效果；三是強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果，提升從業(yè)人員的電子銀行業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保相關(guān)人員盡快掌握互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)金融等新業(yè)務(wù)知識(shí)，有效開展電子銀行新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和服務(wù)工作。 |
