今年以來(lái)，安源區(qū)按照《萍鄉(xiāng)市2020年持續(xù)深化文明旅游專項(xiàng)整治鞏固提升行動(dòng)方案》要求，通過(guò)完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)文明旅游宣傳、開展旅游市場(chǎng)綜合整治等舉措，進(jìn)一步提升公民旅游文明素質(zhì)和城市文明形象。 該區(qū)從完善基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化管理服務(wù)著手，繼續(xù)加強(qiáng)旅游公廁建設(shè)和管理。今年計(jì)劃新建12座旅游公廁，其中五陂鎮(zhèn)十里花溪旅游點(diǎn)3座公廁已全面完工，并對(duì)游客開放使用；城郊管委會(huì)里善村、安源鎮(zhèn)黨性教育基地兩座公廁已完成主體部分的建設(shè)。健全完善無(wú)障礙設(shè)施，五陂鎮(zhèn)十里花溪旅游點(diǎn)3座公廁按照《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，在入口處設(shè)置了無(wú)障礙通道、無(wú)障礙扶手，男女衛(wèi)生間內(nèi)也分別設(shè)置1個(gè)無(wú)障礙廁位，安裝標(biāo)準(zhǔn)無(wú)障礙扶手。指導(dǎo)安源錦繡城、三灣生態(tài)旅游景區(qū)在游客服務(wù)中心內(nèi)配置母嬰室，配齊配全便民雨傘、應(yīng)急醫(yī)藥箱、針線包等便民用品，設(shè)置文明有禮“一米線”、文明吸煙、溫馨提示語(yǔ)等標(biāo)志標(biāo)牌。 以開展“文明健康有你有我”公益廣告宣傳行動(dòng)為契機(jī)，4至5月，在全區(qū)15家旅行社（網(wǎng)點(diǎn)）、5家景（區(qū)）點(diǎn)、3家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、1家星級(jí)賓館、1家主題游樂園等場(chǎng)所，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放“文明旅游為中國(guó)加分”“文明游天下，溫馨你我他”“萬(wàn)水千山總是情，文明旅游傳美名”等旅游文明行為提示語(yǔ)。開展廣泛宣傳，向區(qū)內(nèi)20余家涉旅企業(yè)發(fā)放文明旅游宣傳海報(bào)30余張，同時(shí)在15家旅行社（網(wǎng)點(diǎn)）內(nèi)放置了包含《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》《旅行社行業(yè)規(guī)范》《中國(guó)公民旅游行為文明公約》等內(nèi)容的文明旅游宣傳單，強(qiáng)化游客文明意識(shí)。將文明旅游元素融入到節(jié)慶活動(dòng)中，今年“5·19”中國(guó)旅游日，由區(qū)文廣新旅局牽頭，組織安源歡樂谷、安源錦繡城、吉祥旅行社等6家涉旅企業(yè)在安源鎮(zhèn)勝利廣場(chǎng)舉行“出行有禮為中國(guó)加油”主題宣傳活動(dòng)，當(dāng)天向市民發(fā)放文明旅游折頁(yè)、小冊(cè)子500余份、文明旅游宣傳品800余份，引導(dǎo)市民健康旅游、文明旅游。 按照安源區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“一五十”工作法、2020年持續(xù)深化“十小”行業(yè)專項(xiàng)整治鞏固提升行動(dòng)，5月開始，組織區(qū)文廣新旅局志愿者隊(duì)伍對(duì)區(qū)內(nèi)5家景區(qū)（點(diǎn)）、3家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)進(jìn)行一周一次專項(xiàng)檢查、一月一次不定期抽查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生環(huán)境不達(dá)標(biāo)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不規(guī)范、垃圾桶亂擺放、水體受污染等問題，責(zé)令相關(guān)單位及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。積極開展公益宣傳活動(dòng)，以開展全國(guó)旅游抽樣調(diào)查為契機(jī)，6月開始，組織志愿調(diào)查隊(duì)伍分批、分街道、分任務(wù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)賓館酒店、景區(qū)（點(diǎn)）、商業(yè)街區(qū)進(jìn)行全面摸排調(diào)查，并對(duì)“文明餐桌公筷公勺”“使用公筷拒食野味垃圾分類保護(hù)環(huán)境”等餐桌文明進(jìn)行再次宣傳。抓好薄弱環(huán)節(jié)的改進(jìn)和提升，督促旅行社加強(qiáng)業(yè)務(wù)員、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的文明旅游知識(shí)培訓(xùn)工作，要求旅行社將文明旅游宣傳教育貫穿于簽訂旅游合同、行前說(shuō)明會(huì)、旅游過(guò)程、團(tuán)后總結(jié)全過(guò)程，切實(shí)把文明旅游教育落實(shí)到每位游客身上。 針對(duì)全區(qū)旅游市場(chǎng)存在的突出問題，連續(xù)開展了“旅游市場(chǎng)黑車、黑導(dǎo)、黑社”“不合理低價(jià)游”“旅游領(lǐng)域整治‘保健’市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。截至目前，共開展專項(xiàng)整治行動(dòng)16次，出動(dòng)檢查68人次，累計(jì)檢查旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)15家次，星級(jí)酒店1家次，A級(jí)景區(qū)5家。結(jié)合專項(xiàng)整治行動(dòng)工作評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，每月定期對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）星級(jí)賓館、旅行社開展文明旅游督查1至2次，督促各旅游經(jīng)營(yíng)單位抓好自查整改提升、查漏補(bǔ)缺，切實(shí)把專項(xiàng)整治工作與文明旅游工作緊密結(jié)合，推動(dòng)整治工作全覆蓋、全達(dá)標(biāo)，做到抓文明旅游工作常態(tài)化。 |
