| 8月6日，省政府辦公廳黨組成員、政務(wù)服務(wù)辦主任廖裕良、政務(wù)服務(wù)管理指導(dǎo)處處長邵高等一行來到我區(qū)調(diào)研指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作。區(qū)委副書記、區(qū)長黎增義，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長劉鑄在點(diǎn)陪同。
廖裕良一行來到安源區(qū)24小時(shí)智能自助服務(wù)區(qū)，現(xiàn)場聽取負(fù)責(zé)人的詳細(xì)介紹，對(duì)自助服務(wù)區(qū)的規(guī)模、功能以及整體布局表示肯定。 廖裕良指出，安源區(qū)要結(jié)合自助終端使用情況，加大技術(shù)力量投入，拓寬業(yè)務(wù)辦理領(lǐng)域，增加自助服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步優(yōu)化24小時(shí)自助服務(wù)功能。要不斷完善線上線下服務(wù)體系，推動(dòng)“最多跑一次”等“放管服”改革工作落實(shí)落地，提升安源區(qū)企業(yè)、群眾的獲得感、幸福感。
“群眾辦事是否便捷和滿意？工作人員服務(wù)質(zhì)量好不好？工作效率高不高？作用發(fā)揮是否到位？”在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，廖裕良一行邊查看邊與各窗口工作人員進(jìn)行交談，詳細(xì)詢問了各窗口業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、惠企政策兌現(xiàn)情況以及容缺受理、“一窗式”、“好差評(píng)”等工作情況，并與前來辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的群眾親切交談、耐心詢問。 廖裕良強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)中心面對(duì)的是群眾和企業(yè)，一言一行代表了政府的形象和公職人員的品格，要樹立為民情懷，為百姓和企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)全區(qū)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展；要聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，不斷提升服務(wù)效能；要進(jìn)一步精簡審批事項(xiàng)，規(guī)范辦事流程，提升服務(wù)效率，切實(shí)方便群眾辦事，建設(shè)企業(yè)和群眾滿意的政務(wù)服務(wù)中心。 |
