姚永恒報(bào)道：根據(jù)相關(guān)部門文件要求，工商銀行萍鄉(xiāng)城北支行高度重視、積極部署、認(rèn)真組織，結(jié)合支行的實(shí)際情況和疫情防控工作要求，積極開展誠(chéng)信主題實(shí)踐活動(dòng)。 加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)學(xué)習(xí)。該支行利用晨會(huì)、夕會(huì)、例會(huì)對(duì)誠(chéng)信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信單位標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)面覆蓋支行全體人員，并簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，實(shí)行信用監(jiān)管制度和誠(chéng)信承諾制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)制度化發(fā)展，增強(qiáng)誠(chéng)信理念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)宣傳。該支行在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置粘帖誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，通過(guò)電視、易拉寶海報(bào)滾動(dòng)播放展示誠(chéng)信紅黑榜信息，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的金融環(huán)境，助力萍鄉(xiāng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市和全國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市。 加強(qiáng)文明窗口建設(shè)。該支行不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)，規(guī)范文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，保障營(yíng)業(yè)場(chǎng)所干凈整潔，美觀大方，安全警示明晰。建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，建立學(xué)雷鋒服務(wù)制度，安排學(xué)雷鋒志愿者披掛志愿者綬帶，對(duì)求助群眾熱情接待，真誠(chéng)服務(wù)，解說(shuō)耐心細(xì)致，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。同時(shí)設(shè)立顧客意見簿，公布舉報(bào)監(jiān)督電話，保證投訴完結(jié)率。 推廣普及金融知識(shí)。該支行積極履行社會(huì)責(zé)任，宣傳、推廣、普及金融知識(shí)，通過(guò)防范非法金融產(chǎn)品、遠(yuǎn)離非法集資、防范電信詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸五個(gè)方面向公眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，提高公眾信息安全保護(hù)意識(shí)。 |
