近日，蘆溪生態(tài)環(huán)境局創(chuàng)新環(huán)保投訴信訪辦理制度，扎實有效的處理各類投訴信訪案件。規(guī)范環(huán)境信訪工作，提升環(huán)境信訪工作水平。
創(chuàng)新工作方式，架起企業(yè)連心橋。局每月定期召開“服務(wù)企業(yè)日”活動，加強與企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)困難，強化企業(yè)環(huán)境保護主體責任意識，督促企業(yè)增加環(huán)保投入，切實解決環(huán)境污染問題。
規(guī)范工作流程，提高信訪辦理質(zhì)量。隨著人民群眾環(huán)保意識不斷增強，環(huán)保投訴信訪案件日漸增多。蘆溪生態(tài)環(huán)境局從受理登記、移交轉(zhuǎn)辦、現(xiàn)場調(diào)查、問題處理、跟蹤整改、情況反饋、回復上報和信息公開九個方面下足功夫。強化環(huán)保舉報平臺管理。加強“12369”熱線專人值守和網(wǎng)絡(luò)信息平臺公眾參與信訪件辦理制度，強化平臺交辦投訴件辦理，及時核查，按時辦結(jié)，規(guī)范答復。抓好重點案件查處工作。對重點投訴案件及上級批示交辦的案件采取分管領(lǐng)導和一把手跟辦制，快查快辦，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法問題務(wù)必依法依規(guī)進行查處，及時化解環(huán)境領(lǐng)域信訪工作。加強信訪信息公開。按照《政府信息公開條例》和《環(huán)境信息公開辦法》要求，加強信訪信息公開制度，及時在政府信息網(wǎng)和有關(guān)媒體公示報道投訴件辦結(jié)情況，曝光違法企業(yè)，充分發(fā)揮媒體和公眾的監(jiān)督作用，以案釋法，加強警示作用。
截止7月份共受理各類環(huán)境信訪投訴案件95件，調(diào)查處理80件，其中涉及水污染16件、涉及大氣污染22件、涉及噪聲污染28件、涉及固廢污染5件、涉及畜禽養(yǎng)殖污染7件、其他類型污染2件。 |
