姚永恒報道：為將工商銀行城北支行打造成更優(yōu)秀的團隊，防范案件及重大風險發(fā)生，該支行加強隊伍建設，提高員工綜合素質，嚴格履職管理，強化紀律意識、責任意識和效率意識，為支行業(yè)務穩(wěn)健運營打下堅實基礎。 加強學習培訓。該支行加強學習培訓，強化合規(guī)教育，宣講禁止性規(guī)定，使員工重小節(jié)、守底線、講操守、重品行，組織支行全體客服經理學習，并簽訂《網點客服經理(具有個人客戶維護權限)自律承諾書》《網點客服經理(具有個人客戶維護權限)個人客戶信息保密承諾書》《嚴格遵守“防止誤導性代理銷售行為規(guī)范”的承諾書》。 加強合規(guī)管理。該支行加強合規(guī)管理，通過警示案例學習，使全體員工做到心中有民、心中有責、心中有戒，強化合規(guī)經營觀念與自律意識。同時壓實主體責任，全體員工各司其職，確保制度要求落到實處，發(fā)揮一道防線風控作用。 加強監(jiān)督檢查。該支行加強監(jiān)督檢查，通過加強現場主管對業(yè)務真實性和合規(guī)性的審核，加強客服經理經辦業(yè)務的監(jiān)督檢查，發(fā)揮事中風險主動管控作用。同時發(fā)現異常業(yè)務操作，及時提醒并督促糾正不良和錯誤操作習慣，對屢查屢犯的問題重點加強整改跟蹤，不斷加強員工業(yè)務素質和履職能力。 加強異常行為管理。該支行通過對員工異常行為網格化、智能化的管控，加強員工異常行為排查管理，按季對員工異常行為進行全方位的排查，除了做好工作時間內的員工異常行為排查外，該支行重點對八小時外的員工行為進行監(jiān)督和排查，加強員工之間的相互監(jiān)督，打造鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當，排除潛在隱患。 |
