姚永恒報(bào)道：工商銀行萍鄉(xiāng)分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視萍鄉(xiāng)衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院開(kāi)學(xué)工作，多次帶領(lǐng)市行各相關(guān)部門(mén)與學(xué)校高層對(duì)接，進(jìn)一步鞏固加深銀校合作關(guān)系。由于此次辦理的校園卡將用于新生學(xué)費(fèi)繳納、校園一卡通綁定等，時(shí)間緊任務(wù)重，工商銀行萍鄉(xiāng)安源支行領(lǐng)導(dǎo)員工齊上陣，加班加點(diǎn)充分做好批量發(fā)卡、分班、清點(diǎn)和封裝工作，截至9月10日成功發(fā)卡1800余張。該行的服務(wù)得到了學(xué)校教職工及學(xué)生的一致認(rèn)可，為后續(xù)開(kāi)展工作奠定良好基礎(chǔ)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)再上新臺(tái)階。 該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在業(yè)務(wù)高峰時(shí)期深入現(xiàn)場(chǎng)指揮，參與引導(dǎo)和維護(hù)；按班級(jí)開(kāi)設(shè)相應(yīng)領(lǐng)卡激活點(diǎn)�？s短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、提高業(yè)務(wù)辦理效率；增配客服人員。為有效應(yīng)對(duì)開(kāi)學(xué)旺季業(yè)務(wù)量大的現(xiàn)狀，該支行成立專項(xiàng)新生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由分管行長(zhǎng)帶隊(duì)做好前期學(xué)校工作對(duì)接、批量制卡和現(xiàn)場(chǎng)激活卡、電子銀行簽約及激活等業(yè)務(wù)，耐心解答新生和家長(zhǎng)疑問(wèn)；加強(qiáng)特殊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提升學(xué)校服務(wù)體驗(yàn)，該行組織員工學(xué)習(xí)不滿十六周歲激活卡等特殊業(yè)務(wù)，統(tǒng)一辦理流程和口徑，確保遇到類似問(wèn)題能及時(shí)處理；為新生講解金融知識(shí)。在辦理業(yè)務(wù)等候區(qū)，由客戶經(jīng)理開(kāi)展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)宣傳，以及指導(dǎo)使用手機(jī)銀行自助辦理業(yè)務(wù)，樹(shù)立一站式服務(wù)品牌形象，充分挖掘校園市場(chǎng)的金融服務(wù)潛力。 |
