姚永恒報道：在疫情常態(tài)化防控的趨勢下，工商銀行萍鄉(xiāng)城北支行做好各項防疫工作，到店客戶穩(wěn)步提升，該支行抓住機(jī)遇，積極向客戶營銷推薦該行三融產(chǎn)品，為客戶提供方便的同時提升客戶黏性。 主動出擊，全員營銷。該支行積極做好新開戶客戶的電子銀行營銷工作，從源頭抓好電子銀行的營銷。同時提升存量客戶的電子銀行開通率，以手機(jī)銀行跨行匯款免費及賬戶安全鎖為抓手，抓住一切可能的機(jī)會，主動出擊，全員營銷，全方位推廣我行電子銀行產(chǎn)品。另外該支行積極外拓營銷，主動上門，走市場串商戶，大力宣傳，讓客戶感受到電子銀行便捷的同時，提高客戶的滿意度。 細(xì)分崗位，分工合作。該支行大力提升客戶經(jīng)理管戶包客戶的電子銀行滲透率，將優(yōu)質(zhì)客戶分配到個人，進(jìn)行電話問候及營銷，增加客戶的黏性。在支行陣地營銷的過程中，從營銷、開通到激活使用，每個環(huán)節(jié)做到分工合作，人人參與，使每位員工在電子銀行營銷上充分發(fā)揮崗位優(yōu)勢，產(chǎn)生營銷合力，取得良好的營銷效果。 微笑服務(wù)，客戶至上。自助服務(wù)區(qū)作為電子銀行營銷的主陣地，大堂經(jīng)理在引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時，時刻用微笑面對客戶，用微笑拉近與客戶的距離，展示著工行的精神面貌。 |
