為進(jìn)一步提高環(huán)境信訪質(zhì)量，近期，蓮花生態(tài)環(huán)境局立足實(shí)際，多措并舉不斷強(qiáng)化環(huán)境信訪工作。 一是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，消除環(huán)境安全隱患。繼續(xù)組織開(kāi)展涉企矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)活動(dòng)，充分結(jié)合“信訪積案化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)、問(wèn)安于民大走訪活動(dòng)和結(jié)合正在開(kāi)展的環(huán)�！半p隨機(jī)”抽查，采取夜查、突擊檢查等錯(cuò)時(shí)工作方式，加強(qiáng)全縣重點(diǎn)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管力度，全面排查企業(yè)環(huán)境保護(hù)以及改擴(kuò)建、落后產(chǎn)能淘汰整治過(guò)程中引發(fā)的各類矛盾糾紛，并逐件落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，集中力量調(diào)處解決，消除環(huán)境安全隱患，從源頭上減少環(huán)境信訪投訴。
二是暢通信訪渠道,提高百姓信訪受理效率。保持12369環(huán)保舉報(bào)熱線的暢通和正常運(yùn)行，堅(jiān)持24小時(shí)專人值班制。定期到縣信訪局接訪大廳接待來(lái)訪群眾,同時(shí)以服務(wù)群眾、化解矛盾、說(shuō)事建言、知曉民意作為出發(fā)點(diǎn),創(chuàng)新接訪、受訪模式，從10月份起每月第二周的星期三在局信訪視頻接訪室定期開(kāi)展“服務(wù)群眾接待日”活動(dòng)，認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪群眾訴求，與來(lái)訪群眾面對(duì)面親切交談，為群眾排憂解難，解決實(shí)際問(wèn)題。
三是強(qiáng)化市縣聯(lián)動(dòng)，解決群眾重復(fù)舉報(bào)投訴。建立市縣聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，從嚴(yán)從重從快處理環(huán)境違法行為。對(duì)環(huán)境污染投訴多發(fā)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重復(fù)投訴等進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)采取有效控制措施。同時(shí)，不定期采取不通知、直入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊核查，制止和控制環(huán)境污染問(wèn)題的發(fā)生，著力解決百姓身邊突出的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題。
截止目前，蓮花生態(tài)環(huán)境局共受理各類環(huán)境信訪投訴37件，其中涉氣10件，涉水10件，噪音15件，輻射1件，其他1件，按時(shí)辦結(jié)率100%。2018年中央環(huán)保督察“回頭看”轉(zhuǎn)辦的9件信訪件和2019年省環(huán)保督察“回頭看”轉(zhuǎn)辦的10件信訪件均已完成整改，并按要求完成信訪件銷號(hào)臺(tái)帳。 |
