姚永恒報(bào)道：服務(wù)是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力手段，工商銀行萍鄉(xiāng)城北支行始終堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，搶占更多市場(chǎng)份額。 “業(yè)務(wù)熟，服務(wù)好”是周邊居民對(duì)城北支行的評(píng)價(jià)，也是支行一直以來的自我要求，支行周邊老年客戶多，需要更加耐心、細(xì)致的服務(wù)，支行通過不斷加強(qiáng)對(duì)全行員工的素質(zhì)培養(yǎng)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)效率，始終把客戶放在第一位，在服務(wù)中以誠(chéng)待人，微笑服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)來體現(xiàn)流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵，客戶的滿意度是銀行生存與發(fā)展的根基。 支行通過整潔優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)環(huán)境、親切溫馨的銀行員工、規(guī)范統(tǒng)一的著裝、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容帶給客戶良好的感受，讓客戶開心而來，滿意而歸。支行將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力，提升銀行聲譽(yù)，履行社會(huì)責(zé)任。 |
