近年來，萍鄉(xiāng)市上栗生態(tài)環(huán)境局深入開展“放管服”改革，通過“送服務(wù)上門”“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“跟蹤服務(wù)”等一系列創(chuàng)新舉措，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
一、落實(shí)“放”的政策 通過各類會(huì)議、宣傳活動(dòng)和微信公眾號(hào)大力宣傳生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域惠企舉措，讓各項(xiàng)便民措施在第一時(shí)間就被公眾知曉。新年伊始，為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響，協(xié)助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力全縣高質(zhì)量跨越式發(fā)展，上栗生態(tài)環(huán)境局及時(shí)配套出臺(tái)6+20條措施、“六穩(wěn)”“六�！蔽募�，在部分行業(yè)依法放寬環(huán)評(píng)審查標(biāo)準(zhǔn)、推行告知承諾制，并利用微信公眾號(hào)多次推送，極大的提高重大改革舉措的知曉度，截至11月30日，共計(jì)辦理告知承諾制環(huán)評(píng)13個(gè)、環(huán)評(píng)豁免3個(gè)，“放”了市場(chǎng)主體活力。
二、創(chuàng)新“管”的方式 一是免除部分企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。對(duì)與疫情防控物資生產(chǎn)和民生保障密切相關(guān)的，污染排放量小、吸納就業(yè)能力強(qiáng)的，涉及重大工程和重點(diǎn)領(lǐng)域的管理規(guī)范、環(huán)境績(jī)效水平高的企業(yè)，不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。二是推行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管方式。充分利用遙感、無人機(jī)巡查、在線監(jiān)控、視頻監(jiān)控、用能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等科技手段開展非現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)提醒復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)正常運(yùn)行治污設(shè)施，“管”出了企業(yè)主體責(zé)任。
三、提升“服”的質(zhì)量 為全面解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問題，提出“一杯清茶、一張笑臉、材料齊全一次辦清”的服務(wù)承諾，在重大項(xiàng)目上推出“跟蹤服務(wù)”。 一方面，送服務(wù)上門助力企業(yè)健康發(fā)展，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭上門服務(wù)企業(yè)，主要領(lǐng)導(dǎo)不畏酷暑到上栗縣泉塘生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司現(xiàn)場(chǎng)辦公，幫助企業(yè)完善環(huán)評(píng)手續(xù)，并就生產(chǎn)中可能存在的環(huán)保問題向業(yè)主進(jìn)行提醒。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，上栗生態(tài)環(huán)境局組織上門服務(wù)企業(yè)達(dá)240余戶次，其中，集中開展下沉式服務(wù)4次，協(xié)助企業(yè)完成環(huán)評(píng)備案、排污許可行政審批。 另一方面，推行企業(yè)接待日，與企業(yè)面對(duì)面解難題，辦好“服務(wù)企業(yè)接待日”、“服務(wù)群眾接待日”活動(dòng)，指導(dǎo)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象依法排污、解答群眾身邊的生態(tài)環(huán)境疑惑。每月一次的“服務(wù)企業(yè)接待日”、“服務(wù)群眾接待日”，一經(jīng)推開，就廣受我縣生產(chǎn)型企業(yè)及群眾的歡迎。生產(chǎn)垃圾怎么辦？廢氣防治設(shè)施怎么用才效果好？地表徑流如何收集？生產(chǎn)型企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中均會(huì)遇到上述種種問題，通過“服務(wù)企業(yè)接待日”、“服務(wù)群眾接待日”，上栗生態(tài)環(huán)境局將企業(yè)、群眾請(qǐng)進(jìn)來，為他們提供專業(yè)的解決方案�！坝辛松侠跎鷳B(tài)環(huán)境局的指點(diǎn)，我們公司不再擔(dān)心因?yàn)闆]有專業(yè)人員，出現(xiàn)環(huán)保問題而導(dǎo)致停工”、“有了生態(tài)生態(tài)環(huán)境局的群眾接待日，又增加了我們參與生態(tài)環(huán)境治理途徑”。上栗生態(tài)環(huán)境局于2020年3月起建立了“服務(wù)企業(yè)接待日”、“服務(wù)群眾接待日”制度，上栗生態(tài)環(huán)境局共接待企業(yè)32家，接待86人次，受理并解決問題45個(gè)，集中協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，集中調(diào)處重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件，努力提高企業(yè)獲得感和群眾滿意度，“服”務(wù)了經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
創(chuàng)新服務(wù)沒有止境，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更是一件需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，上栗生態(tài)環(huán)境局將不斷深化“放管服”改革，勇做服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“潮頭兵”，既保護(hù)好上栗的綠水青山，又推動(dòng)綠水青山轉(zhuǎn)化為金山銀山。 |
